Abastecimiento responsable

Nuestro objetivo:

La visibilidad de las fábricas que fabrican productos, materiales y materias primas de Brooks, ninguno de los cuales es propiedad nuestra u opera de nuestra parte, es fundamental para hacer cumplir los estándares de suministro responsable descritos en nuestro Código de conducta del proveedor. La naturaleza expansiva y compleja de las cadenas de suministro del calzado y la confección dificulta esta visibilidad. Por ello, en 2022 invertimos en una solución de software llamada TrusTrace que nos ayuda a descubrir y rastrear continuamente las fábricas a lo largo de la cadena de suministro de Brooks.

Un ejemplo del recorrido de una materia prima a través de la cadena de suministro de Brooks

FÁBRICA O GRANJA DE NIVEL 4:

Recoge las materias primas (piense en botellas de plástico)

Fábrica de nivel 3:

Procesa materias primas, como convertir pellets de plástico en hilo

Fábrica de nivel 2:

Fabrica materiales, como pasar del hilo a tejido

Fábrica de nivel 1:

Monta los componentes para fabricar el producto final

ZAPATILLA FINAL

Nuestro enfoque para la trazabilidad del producto

En consonancia con nuestro negocio estacional, dos veces al año solicitamos que nuestros proveedores de Nivel 1 y Nivel 2 identifiquen a los proveedores de Nivel 3 y Nivel 4 que utilizan para la fabricación de algunos productos Brooks. Se recopila información sobre sus instalaciones y producción para ayudarnos a comprender su papel en nuestra cadena de suministro de fabricación. A continuación, se solicita a los proveedores de nivel 1 y nivel 2 que utilicen órdenes de compra para corroborar sus cadenas de suministro divulgadas y que envíen documentos que rastreen el origen, el movimiento y los manipuladores de materiales y modelos.

Con esta amplia visión de nuestra cadena de suministro de fabricación, identificamos los proveedores y las fábricas que participan en la producción de un modelo en particular. Nuestro enfoque es rastrear modelos nuevos y prioritarios que entren en el mercado en una temporada determinada. Para cada modelo, priorizamos el rastreo de materiales y componentes clave que conforman la mayor parte del peso de ese modelo. Pedimos a los proveedores que rastreen cada material y componente hasta el nivel de la materia prima, lo que nos proporciona una visibilidad profunda de la cadena de suministro de fabricación del producto.

Nuestro objetivo:

Normativas y estándares

Nos basamos en la Declaración Universal de los Derechos Humanos y en la Declaración de los principios y derechos fundamentales de los trabajadores de la Organización Internacional del Trabajo. También ajustamos nuestras políticas y estándares con las mejores prácticas internacionales, incluyendo el Código de base de la Iniciativa de Comercio Ético y la Iniciativa Empresarial de Cumplimiento Social (Business Social Compliance Initiative, BSCI).

El Código de conducta de proveedores de Brooks (Código) es la base del programa de suministro responsable. Junto con las leyes laborales locales e internacionales, establece los estándares para todas las fábricas en nuestra cadena de suministros de fabricación.

El Código está organizado en torno a cinco principios:

TRANSPARENCIA Y COLABORACIÓN

CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES Y NORMATIVAS LOCALES E INTERNACIONALES

ENTORNO LABORAL SEGURO Y SANO

COMPENSACIÓN JUSTA

GESTIÓN MEDIOAMBIENTAL

Los principales temas que se abordan en el código incluyen:

El Código forma parte del acuerdo de compra y debe estar firmado por todos los proveedores que fabrican productos y materiales de Brooks para garantizar una visión, responsabilidad y transparencia comunes.

Cumplimiento de nuestro Código

Como parte de nuestro proceso de incorporación de nuevos proveedores, Brooks exige a las fábricas firmar el Código de conducta de proveedores de Brooks, que certifica que:

Además, Brooks requiere que todas las fábricas potenciales completen una evaluación de cumplimiento social verificada para evaluar las prácticas sociales y laborales y verificar el cumplimiento de nuestro Código.

En 2021, como miembro de Cascale y signatario del Programa de Convergencia Social Laboral (SLCP), nos alineamos con la industria de prendas de vestir y calzado al adoptar el Marco de Evaluación Convergente (CAF) de SLCP y reemplazar nuestro enfoque tradicional de auditoría por terceros. Esta evaluación de cumplimiento social estandarizada por la industria mide las prácticas laborales sociales en fábricas en nueve áreas clave:

Se puede compartir la evaluación con marcas a través del índice Higg de Worldly. El SLCP también ha colaborado con Better Work, un programa de la Organización Internacional del Trabajo que evalúa el cumplimiento de las leyes laborales internacionales para mejorar las condiciones laborales. Esta colaboración significa que Better Work utilizará la evaluación del CAF del SLCP durante sus evaluaciones de cumplimiento social para reducir la fatiga de las auditorías y promover el intercambio de datos en el sector. Como miembro de Cascale, alentamos a nuestras fábricas a utilizar Worldly para completar su evaluación de cumplimiento social a través del Módulo Social y Laboral para Instalaciones de Higg (Higg FSLM); sin embargo, también aceptamos informes verificados de cumplimiento social a través de Better Work. De este modo, nos aseguramos de hacer lo que nos corresponde para reducir la duplicación de auditorías y los costes para nuestros proveedores.

La evaluación CAF del SLCP comienza con una autoevaluación completada por la fábrica que posteriormente es verificada por un verificador aprobado por SLCP para confirmar que las preguntas de evaluación se entendieron y respondieron correctamente y los datos son fiables. Durante la verificación, los inspectores aprobados revisan las respuestas de la fábrica y hacen un recorrido por las instalaciones. Con la adopción de esta herramienta por parte de la industria, se elimina la duplicación de auditorías y las marcas pueden colaborar con sus fábricas compartidas para utilizar un conjunto de datos que permita impulsar mejoras sociales y laborales en sus cadenas de suministro.

Una vez que las fábricas se han incorporado con éxito, evaluamos anualmente la totalidad de nuestras fábricas de ensamblaje final de nivel 1 para ayudar a garantizar su cumplimiento continuo con nuestro Código y la legislación local mediante una evaluación de cumplimiento social verificada. Usamos un enfoque basado en el riesgo para determinar nuestro nivel de compromiso con las fábricas de materiales de nivel 2, priorizando nuestro compromiso anual con aquellas que representan aproximadamente el 80 % de nuestro volumen de materiales según el gasto en dólares.

Reconocemos que los problemas de trabajos forzosos de los trabajadores migrantes extranjeros son uno de los retos más graves a los que se enfrenta la industria de la confección y el calzado. Como signatarios fundadores del Compromiso con la Contratación Responsable, nos comprometemos a trabajar con nuestras fábricas y esperamos que ningún trabajador pague por obtener su empleo, que los trabajadores reciban a tiempo el reembolso de cualquier tarifa o importe pagado para obtener o mantener su trabajo, que conserven el control de sus documentos de viaje, y que todos estén informados sobre los términos básicos de su empleo antes de abandonar su país.

Más allá de las evaluaciones anuales

Si bien creemos que nuestro uso de evaluaciones anuales verificadas del CAF del SLCP son críticas para el éxito de nuestros esfuerzos de suministro responsable, reconocemos que solo describen las prácticas sociales y laborales de una fábrica en un momento específico. Por lo tanto, tomamos las siguientes tres medidas adicionales para garantizar el cumplimiento de las leyes laborales y el código de conducta de proveedores, y para proteger los derechos humanos del personal.

1. Plan de acción correctiva

Después de completar una evaluación y verificación del cumplimiento social, trabajamos estrechamente con las fábricas en un Plan de Acción Correctivo (Corrective Action Plan, CAP) para remediar cualquier problema identificado que no cumpla con nuestros estándares.

En aras de la mejora continua, calificamos a las fábricas dos veces a lo largo del proceso del CAP. La evaluación se califica inicialmente tras la verificación y se vuelve a calificar después de que la fábrica haya tenido dos oportunidades de mostrar mejoras. La calificación final solo incluye los problemas que no se han subsanado por completo. Hay que proporcionar a las fábricas la oportunidad de mejorar para fomentar una relación transparente, motivar a las fábricas para que subsanen los problemas y darles la oportunidad de explicar cualquier malentendido.

Hay tres tipos de calificaciones que puede recibir una fábrica: Cumple, necesita mejorar y requiere acción inmediata. Si una fábrica recibe una calificación de conformidad, es que no se encontraron problemas en su última evaluación de cumplimiento social verificada. Si una fábrica recibe una calificación de Necesita una mejora, se han encontrado uno o más problemas no críticos en su última evaluación de cumplimiento social verificada. Si una fábrica recibe una calificación Requiere acción inmediata, se ha encontrado al menos un problema crítico durante su última evaluación de cumplimiento social verificada. Identificamos un problema crítico como incumplimiento de alto riesgo de nuestro código o leyes y regulaciones locales y nacionales, y que compromete los derechos humanos básicos de un empleado de la fábrica.

Si se encuentra un problema crítico y una fábrica recibe una calificación que requiere acción inmediata, Brooks mantendrá inmediatamente una reunión con la fábrica para discutir el problema, evaluar la causa raíz y trabajar con la fábrica para implementar una solución que corrija rápidamente el problema y evite que vuelva a ocurrir. Las fábricas que se nieguen o no pongan remedio a cualquier problema crítico se arriesgan a romper con Brooks.

2. Encuesta para el personal de fábrica

Para complementar nuestra evaluación anual y el Plan de Acción Correctiva (CAP), y para profundizar en nuestra comprensión del bienestar de los empleados, implementamos anualmente la Encuesta de Opinión de los Trabajadores de LRQA en todas nuestras fábricas de calzado de nivel 1. Esta encuesta interactúa directamente con los trabajadores de las fábricas y les proporciona una plataforma para compartir sus puntos de vista. Esta encuesta es totalmente anónima y nos permite escuchar a un número significativamente mayor de empleados que una auditoría tradicional o una evaluación del CAF del SLCP. La encuesta puntúa a las fábricas en cinco aspectos basándose en las respuestas directas del personal: mecanismo de reclamación, salarios y horas de trabajo, bienestar en el lugar de trabajo, medioambiente, salud y seguridad, así como productividad y estabilidad.

Al analizar las puntuaciones de las secciones, obtenemos datos acerca de cómo se sienten los empleados respecto a su retribución, la dirección y el entorno laboral en conjunto. La encuesta sobre el sentimiento del personal se basa en la información obtenida con una evaluación de cumplimiento social y nos ayuda a desarrollar un conocimiento más profundo del grado de satisfacción del personal. Una vez que recibimos los resultados de la encuesta, nos reunimos con cada fábrica para debatir las preocupaciones planteadas por los empleados. Tras la reunión, la dirección de las fábrica debe elaborar un Plan de Mejora en colaboración con sus equipos de RR. HH., sindicatos y personal para abordar los apartados con menor puntuación y garantizar que se identifican soluciones para crear un mejor entorno de trabajo desde la perspectiva de su personal. Brooks revisa el Plan de Mejora y sigue colaborando con la fábrica para garantizar la aplicación del plan y los progresos realizados.

3. Visitas de seguimiento en fábrica

Todos los meses de octubre, visitamos nuestras fábricas estratégicas para revisar su rendimiento reciente y garantizar su adaptación a las expectativas. Estas visitas se han planificado intencionadamente para el mes de octubre, ya que para entonces las fábricas ya habrán completado la evaluación social verificada y trabajado en su CAP. Esto nos permite comprobar en persona que los problemas se han resuelto y se han puesto en marcha los procesos para garantizar que no vuelvan a presentarse. Durante esta visita, también nos entrevistamos con un grupo aleatorio de miembros del personal y líderes sindicales para obtener información sobre las condiciones de trabajo desde sus perspectivas. Nos tomamos este tiempo para asegurarnos de que el personal conoce el Código de Conducta de los Proveedores de Brooks y entiende cómo utilizar el sistema de quejas para informar sobre los problemas si la fábrica no cumple con el Código. Esta reunión se celebra en privado con el equipo de suministro responsable de Brooks para garantizar un espacio seguro y fomentar la conversación abierta.

El equipo de suministro responsable de Brooks también tiene representación en Vietnam, donde se encuentra la mayoría de nuestras fábricas de nivel 1, y en las proximidades de las fábricas ubicadas en países cercanos. Esto nos permite planificar visitas adicionales, según sea necesario, para ayudar a las fábricas en el cumplimiento de nuestras expectativas durante todo el año.