caret-sm-white star-half circle-drag icon-checkmark-nocircle icon-envelope Left Arrow Scroll down Scroll down close Expand Scroll down quote-marks squiggle Play Pause long squiggle squiggle 1 close filter-icon Info Compare Compare Selected Information

¿Cuál es el plazo de entrega y cuáles son los gastos de envío?

Envío gratuito en todos los pedidos superiores a 75 € y devoluciones gratuitas.
Forma de envío  Menos de 75 € Más de 75 €  Entrega estimada*
Estándar 5 € Gratis 4-6
DHL Express 12,50 € 12,50 € 1-2

*Los pedidos solo se envían en días hábiles. Los días laborables son de lunes a viernes (excepto festivos).

Envío estándar gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos superiores a 75 €. Los pedidos de menos de 75 € tendrán un coste de envío de 5 €. También ofrecemos envíos gratuitos en las devoluciones de artículos comprados en BrooksRunning.com.

Envío exprés

Para que nuestros clientes puedan recibir sus artículos lo antes posible, ofrecemos envíos exprés para Europa continental e Irlanda del Norte. Ten en cuenta que no podemos ofrecer envíos exprés al Reino Unido. El coste del envío exprés es de 12,50 €. Tu paquete llegará en 1 o 2 días hábiles con el envío exprés. Los artículos pedidos antes de las 14:00 se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00 se enviarán el siguiente día hábil. Ten en cuenta que los pedidos realizados el viernes después de las 14:00 se enviarán el lunes. Una vez realizado el pedido, no podrás cambiar la forma de envío. Los días hábiles son de lunes a viernes (excepto festivos). No hacemos envíos los fines de semana.

Te pedimos amablemente que elijas el envío estándar siempre que sea posible para reducir nuestro impacto ambiental.

Cambios en los pedidos

Comenzamos a procesar los pedidos rápidamente, por lo que no se pueden realizar cambios una vez que el pedido se ha enviado. Si el artículo que has pedido no estuviese en stock o fuese a retrasarse, te mandaremos un correo electrónico con una actualización del estado de tu pedido. Solo se hace el cargo en tu método de pago (tarjeta de crédito o PayPal) cuando se envía el pedido. Si tienes preguntas sobre tu pedido, contacta con el servicio de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono y estaremos encantados de atenderte.

Destinos de los envíos

El envío está disponible para destinos dentro de Austria, Bélgica, Francia*, Alemania*, Irlanda, Italia*, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, España*, Suecia, Suiza y Reino Unido*

*Destinos sin envíos

  • Alemania: Helgoland y Büsingen
  • Francia: Caledonia, Wallis y Futuna, Polinesia Francesa, Tahití, San Pedro y Miquelón, San Bartolomé, Guadalupe, Martinica, La Reunión, Reunión Francesa, Mayotte y San Martín
  • Reino Unido: Guernsey, Jersey, Alderny, Islas Sark, Herm y Gibraltar, Isla de Man
  • Italia: Livigno y Campione d'Italia
  • España: Ceuta, Melilla y las islas Canarias

Gastos de envío gratuitos para devoluciones

Los productos de Brooks vienen con una garantía incondicional de satisfacción de 90 días. Si por cualquier motivo no estuvieses satisfecho con la compra de tu nueva equipación Brooks durante los 90 días siguientes a la compra, te devolveremos el importe de la misma. Ten en cuenta que no podemos reembolsar los gastos de envío cuando no se utiliza nuestro formulario de envío. Para más información sobre cómo devolver los productos comprados en BrooksRunning.com, visita nuestro Centro de devoluciones.

¿Necesitas ayuda?