Quel est le délai de livraison et à combien s’élèvent les frais d’expédition?

* Les commandes sont expédiées les jours ouvrables uniquement. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi (hors jours fériés).

Expédition standard gratuite

Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes de plus de 75 €. Pour les commandes inférieures à 75 €, nous facturons 5 € de frais d’expédition. L’expédition est également gratuite pour les retours de produits achetés sur BrooksRunning.com.

Expédition express

Afin que nos clients reçoivent leurs articles dans les meilleurs délais, nous proposons l’expédition express pour l’Europe continentale et l’Irlande du Nord. Merci de noter que nous ne proposons pas la livraison express au Royaume-Uni. La livraison express coûte 12,50 €. Le délai de réception de ton colis est de 1 à 2 jours ouvrables avec ce mode d’expédition. Les articles commandés avant 14 h sont expédiés le jour même. Les commandes passées après 14 h sont expédiées le jour ouvrable suivant. Merci de garder à l’esprit que les commandes passées le vendredi après 14 h sont expédiées le lundi. Une fois la commande passée, tu ne peux plus modifier le mode d’expédition. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi (hors jours fériés). Nous ne livrons pas le week-end.

Nous te prions de bien vouloir choisir l’expédition standard dans la mesure du possible afin de réduire notre impact environnemental.

Modifications de commande

Nous commençons à traiter les commandes rapidement, nous ne pouvons donc pas apporter de modifications après la soumission d’une commande. Si l’article que tu as commandé n’est pas disponible en stock ou est disponible avec du retard, nous t’enverrons un e-mail pour t’informer de l’état de ta commande. Ton moyen de paiement (carte bancaire, Klarna, PayPal) n’est débité que lors de l’expédition de ta commande. Pour toutes questions concernant ta commande, merci de contacter le service client par e-mail ou par téléphone. Nous serons heureux de t’aider.

Destinations d’expédition

Expéditions possibles vers les pays suivants : Autriche, Belgique, France*, Allemagne*, Irlande, Italie*, Luxembourg, Pays-Bas, Espagne*, Norvège, Suède, Suisse et Royaume-Uni*

* Destinations sans expédition

• Allemagne : Helgoland et Büsingen
• France : Nouvelle-Calédonie, Wallis et Futuna, Polynésie française, Tahiti, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Barthélemy, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane française, Mayotte et Saint Martin
• Royaume-Uni : Guernesey, Jersey, Aurigny, Sercq, Herm et Gibraltar, île de Man
• Italie : Livigno et Campione d’Italia
• Espagne : Ceuta, Melilla et les îles Canaries

Retours gratuits

Les produits Brooks bénéficient d’une garantie de satisfaction de 90 jours. Nous ne te posons aucune question. Si, pour quelque raison que ce soit, tu n’es pas entièrement satisfait(e) de ton nouvel équipement Brooks dans les 90 jours suivant l’achat, nous te le rembourserons. Merci de noter que nous ne pouvons pas rembourser les frais d’expédition de retour lorsque notre formulaire d’expédition n’est pas utilisé. Pour en savoir plus sur la façon de retourner les produits achetés sur BrooksRunning.com, consulte notre Centre de retours.