La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont Brooks Sports, Inc. et Brooks Sports B.V., selon notre localisation (collectivement, « Brooks » ou « nous »), recueille, utilise et partage les informations à votre sujet. La présente politique s’applique aux informations que nous recueillons lorsque vous utilisez nos sites web ou applications mobiles, visitez nos boutiques, participez à un évènement ou interagissez de toute autre manière avec nous dans la mesure décrite ci-après (collectivement, les « Services »). Nous pourrons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des changements, nous vous informerons en corrigeant la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et si nous apportons des modifications substantielles, nous vous fournirons un avis supplémentaire (comme l’ajout d’une déclaration sur notre site web ou l’envoi d’une notification par e-mail). Nous vous encourageons à consulter la présente Politique de confidentialité dès que vous interagissez avec nous pour vous tenir informé de nos pratiques liées à l’information, de la façon dont vos informations à caractère personnel seront traitées et des choix à votre disposition.
Informations que nous recueillons
Informations que vous nous transmettez
Nous recueillons les informations que vous nous fournissez directement. Par exemple, nous recueillons des informations lorsque vous : accédez aux Services ou les utilisez ; achetez nos produits ; examinez un produit ; participez à un sondage, un concours, une promotion, une activité ou un évènement ; souscrivez à notre newsletter marketing ; communiquez avec nous via des sites de réseaux sociaux tiers ; demandez une assistance client ou communiquez autrement avec nous. Les types d’informations que nous recueillons directement auprès de vous pourront inclure des informations à caractère personnel comme votre nom, votre nom d’utilisateur, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, vos informations de méthode de paiement, vos photographies, vos vidéos, vos réseaux sociaux et toutes autres informations que vous choisissez de fournir. Pour vous conseiller sur la sélection d’un produit et mieux comprendre vos habitudes de running, nous pourrons demander votre genre, pointure, poids, le type d’exercice entrepris, la pronation, des informations démographiques et biographiques, les blessures et les données d’évaluation de course. Vous pourrez nous fournir ces informations lorsque vous utilisez notre outil Run Signature en ligne ou dans nos magasins. À l’avenir, et avec votre consentement, nous pourrons collecter des scans de vos pieds pour vous fournir des recommandations en matière de chaussures et créer des chaussures personnalisées. Vous pouvez également choisir de nous fournir des informations et des mesures concernant vos runs, notamment le kilométrage, la durée, la fréquence cardiaque, la force de poussée au sol, la vitesse, etc. (« Données de run »). Nous sommes susceptibles de recueillir ces informations lorsque vous participez à une étude de recherche avec nous, ou lorsque vous choisissez de partager avec nous des Données de run à partir de votre dispositif de suivi de condition physique.
Informations que nous recueillons automatiquement lorsque vous utilisez nos Services
Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, nous recueillons automatiquement des informations à votre sujet, telles que :
- Informations de connexion. Nous enregistrons des informations à votre sujet lorsque vous visitez et utilisez les Services, y compris votre adresse de Protocole Internet (« IP »), les heures d’accès, le système d’exploitation, le type de navigateur et la langue, le Prestataire de service Internet et la page web visitée avant d’être redirigé vers nos Services.
- Informations de transaction. Lorsque vous achetez un produit, nous recueillons des informations concernant la transaction, comme les détails du produit, la date et la localisation de l’achat.
- Informations sur l’appareil. Nous recueillons des informations concernant l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle de matériel, le système d’exploitation et la version, les identifiants d’appareil uniques et les informations de réseau mobile.
Nous et nos prestataires de services pourrons automatiquement recueillir des informations à votre sujet en utilisant des cookies, des balises web et d’autres technologies de suivi. Les « cookies » sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou sur la mémoire d’un appareil qui nous permettent d’améliorer les Services, votre expérience, de déterminer les zones et caractéristiques des Services qui sont populaires, de compter les visites et de transmettre du contenu, y compris des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts. Les balises Web sont des images électroniques qui pourront être utilisées dans les Services ou dans les e-mails et permettent de transmettre les cookies, de compter les visites et de comprendre l’utilisation et l’efficacité des campagnes. Nous utilisons des cookies et des balises Web pour permettre le fonctionnement des Services et l’amélioration de notre performance. Pour en savoir plus sur les cookies, sur la façon dont nous les utilisons, et sur la façon de les gérer ou de les désactiver, veuillez vous reporter à notre Politique relative aux cookies ci-après.
Lorsque vous accédez aux Services ou les utilisez, si les cookies sont activés, nous recueillons automatiquement des informations à votre sujet, telles que :
- Informations de connexion. Nous enregistrons des informations à votre sujet lorsque vous visitez et utilisez les Services, y compris votre adresse de Protocole Internet (« IP »), les heures d’accès, le système d’exploitation, le type de navigateur et la langue, le Prestataire de service Internet et la page Web visitée avant d’être redirigé vers nos Services.
- Informations de transaction. Lorsque vous achetez un produit, nous recueillons des informations concernant la transaction, comme les détails du produit, la date et la localisation de l’achat.
- Informations sur l’appareil. Nous recueillons des informations concernant l’ordinateur ou l’appareil mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, y compris le modèle de matériel, le système d’exploitation et la version, les identifiants d’appareil uniques et les informations de réseau mobile.
Informations que nous recueillons auprès de tiers
Nous pourrons également obtenir des informations auprès d’autres sources et les associer avec les informations que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, nous recueillons des informations auprès de sources d’information pour les consommateurs (comme les informations concernant vos intérêts supposés) pour nous permettre de mieux comprendre vos intérêts.
Informations que nous obtenons par déduction
Nous pourrons obtenir des informations par déduction ou tirer des conclusions à votre sujet à partir des autres informations à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet. Par exemple, sur la base de votre historique de navigation sur les shorts de course sur nos Services, nous pourrons déduire que vous pourriez être intéressé(e) par l’achat de chaussures de running.
Comment nous utilisons les informations que nous recueillons
De manière générale, nous utilisons les informations que nous recueillons pour traiter vos demandes et transactions, pour vous fournir un service de haute qualité, pour vous informer des opportunités que nous estimons intéressantes pour vous et pour gérer votre compte en ligne. Nous utilisons également les informations que nous recueillons afin de :
- Vous fournir des recommandations de produit personnalisées sur la base de votre Signature de course ;
- Répondre à vos commentaires, questions, demandes et vous fournir un service client ;
- Traiter et transmettre les participations et les prix à des concours ou tirages au sort ;
- Surveiller, auditer et analyser les tendances, l’usage et les activités en relation avec les Services ;
- Enquêter sur les incidents de sécurité et prévenir les transactions frauduleuses et autres activités illégales ; et
- Fournir, maintenir et améliorer nos Services, y compris afin de personnaliser et d’améliorer les Services et fournir du contenu, des fonctionnalités ou des publicités qui correspondent à vos intérêts et préférences ou autrement afin de personnaliser votre expérience.
- Finaliser les transactions que vous demandez, exécuter nos obligations contractuelles et autres actions requises dans le cadre de notre relation professionnelle continue.
- Mener la recherche et le développement interne.
- Dépanner, identifier et réparer les erreurs qui affectent la fonctionnalité prévue existante de nos Services.
- Nous conformer à nos obligations légales, y compris celles qui sont requises afin que vous puissiez bénéficier de droits reconnus par la loi, ou toutes exigences ou dispositions réglementaires.
- Réaliser certaines activités à court terme et autres finalités internes raisonnables relatives aux produits et services que vous souscrivez auprès de nous ou votre relation continue avec nous.
Comment nous partageons les informations
Dans certains cas, Brooks peut partager vos informations à caractère personnel avec des tiers. Par exemple :
- Avec des prestataires tiers, des consultants et autres prestataires de services qui travaillent en notre nom et qui nécessitent l’accès à vos informations afin d’exécuter leurs travaux. Par exemple, nous pourrons partager des informations à votre sujet avec d’autres sociétés qui utilisent ces informations pour nous permettre de prévenir les transactions frauduleuses ;
- Lorsque vous vous inscrivez et participez dans les zones interactives de nos Services, certaines informations à votre sujet pourront être affichées publiquement, comme votre nom d’utilisateur, vos photos, des informations biographiques, des informations concernant votre activité sur les Services (y compris, mais sans s’y limiter à la date de création de votre compte, la date de dernière connexion à votre compte, vos publications et récompenses antérieures, les badges obtenus, etc.), ainsi que toute autre information que vous choisissez de partager ;
- En réponse à une demande d’information si nous estimons que la divulgation est conforme à la législation, la réglementation ou les processus juridiques applicables, y compris les demandes légitimes de la part des autorités publiques dans le cadre d’exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi ;
- Si nous estimons que vos actions sont incompatibles avec l’esprit ou le langage de nos accords ou politiques d’utilisateur, ou pour protéger les droits et les biens de Brooks ou d’autres ;
- En relation avec, ou au cours de négociations de toute fusion, vente des actifs de la société, financement ou acquisition de la totalité ou de toute partie de notre activité ; et
- Avec votre consentement ou selon vos instructions.
Nous pourrons également partager des informations agrégées ou désidentifiées qui ne peuvent pas raisonnablement conduire à votre identification.
Fonctionnalités de partage social
Les Services pourront offrir des fonctionnalités de partage social ou d’autres outils intégrés, comme le bouton « J’aime » de Facebook, qui vous permet de partager les actions que vous réalisez avec les Services sur d’autres supports, et vice-versa. L’utilisation de ces fonctionnalités permet le partage d’information avec vos amis ou le public, selon les paramètres que vous avez définis avec le tiers qui fournit la fonctionnalité de partage social. Pour obtenir davantage d’informations concernant la finalité et la portée de la collecte des données et le traitement relatifs aux fonctionnalités de partage social, veuillez consulter les politiques de confidentialité des tiers qui fournissent lesdites fonctionnalités.
Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables, y compris des garanties administratives, techniques et physiques dans le cadre de la protection des informations à caractère personnel contre la perte, le vol, l’abus et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisées.
Publicités et analytiques de tiers
Nous pourrons autoriser des tiers à transmettre des publicités en notre nom via Internet et à fournir des services analytiques. Lesdits tiers pourront utiliser des cookies, des balises Web et d’autres technologies pour recueillir des informations, comme vos adresses IP, les identifiants associés à votre appareil mobile ou les applications présentes sur l’appareil, les navigateurs Web, les pages consultées, le temps passé sur les pages, les liens sur lesquels vous avez cliqué et les informations de conversion. Dans certains cas, les informations recueillies par ces cookies et autres technologies pourront être liées à d’autres informations à votre sujet, comme votre adresse e-mail, que nous pourrons partager sous une forme hachée ou chiffrée. Ces informations pourront être utilisées par Brooks et d’autres sociétés pour analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, transmettre de la publicité et du contenu ciblés en fonction de vos intérêts et mieux comprendre votre utilisation. Nous pourrons également travailler avec des tiers pour vous transmettre des publicités dans le cadre d’une campagne personnalisée sur une plateforme tierce. Dans le cadre de ces campagnes publicitaires, nous ou les plateformes tierces pourrons convertir vos informations en une valeur unique qui pourra être attribuée à un compte utilisateur sur ces plateformes pour nous permettre de vous transmettre des publicités qui sont personnalisées en fonction de vos intérêts. Pour obtenir davantage d’informations concernant les publicités basées sur les intérêts, ou pour mettre fin à l’utilisation de vos informations de navigation Web à des fins publicitaires basées sur les intérêts, veuillez consulter la page https://optout.aboutads.info/?c=2l&ang=EN. Les utilisateurs européens pourront désactiver la réception de publicité ciblée via l’Alliance européenne pour l’éthique en publicité.
Nous recourons également à un tiers qui nous permet de procéder à l’examen des produits sur nos Services. Lorsque vous transmettez un examen de produit, vous êtes soumis aux conditions d’utilisation et à la politique de confidentialité dudit tiers et les examens que vous transmettez pourront être publiés sur nos Services et sur des sites tiers.
Gestion de vos informations à caractère personnel
Informations de compte en ligne
Vous pourrez accéder, mettre à jour et rectifier vos informations de compte en ligne à tout moment en vous connectant à votre compte en ligne et en mettant à jour vos préférences. Si vous souhaitez supprimer votre compte en ligne, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse privacy@brooksrunning.com, mais veuillez noter que nous pourrons conserver certaines informations dans la mesure requise par la loi ou à des fins commerciales légitimes. Nous pourrons également conserver des copies cachées ou archivées de vos informations pendant une certaine durée.
CookiesLa plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour retirer ou rejeter les cookies de navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de retirer ou de rejeter les cookies, cela pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité des Services. Dans certaines régions, y compris l’EEE, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies à tout moment sur notre site Web en sélectionnant les Préférences en matière de cookies en pied de page du site. Pour désactiver le suivi de Google Analytics lorsque vous utilisez nos services en ligne, consultez la page https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Communications promotionnelles
Vous pourrez désactiver la réception de communications promotionnelles de la part de Brooks en suivant les instructions contenues dans ces communications ou en nous envoyant un e-mail à l’adresse privacy@brooksrunning.com. Si vous les désactivez, nous pourrons continuer de vous envoyer des e-mails transactionnels comme des e-mails concernant votre compte en ligne ou vos achats.
Les enfants et nos ServicesNos Services ne sont pas destinés aux enfants et vous ne pouvez pas utiliser nos Services si vous êtes âgé(e) de moins de 14 ans. Vous devez également être assez âgé(e) pour consentir au traitement de vos informations à caractère personnel dans votre pays de résidence (dans certains pays, nous pourrons accepter l’autorisation d’un parent ou tuteur en votre nom).
INFORMATIONS DESTINÉES AUX CONSOMMATEURS CALIFORNIENS ; VOS DROITS À LA VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE
Divulgations supplémentaires liées à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation des Informations à caractère personnel
La loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (California Consumer Privacy Act, (« CCPA »)) oblige les entreprises à indiquer si elles « vendent » des informations à caractère personnel au sens de la loi. Veuillez consulter cette page pour obtenir des informations sur les pratiques de Brooks. En outre, la loi californienne exige que nous divulguions les informations suivantes en ce qui concerne notre collecte, notre utilisation et notre divulgation d’informations à caractère personnel.
Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes d’informations à caractère personnel : identifiants, informations démographiques (notez que certaines informations démographiques pourront être considérées comme des caractéristiques de classes protégées en vertu de la législation fédérale ou de l’État) ; informations audio, électroniques et visuelles ; informations commerciales ; informations biométriques ; information d’activité sur Internet ou autre réseau électronique ; conclusions ; et autres informations qui vous concernent ou sont raisonnablement susceptibles d’être associées à vous. Pour obtenir des exemples de points de données précis que nous collectons ainsi que les sources de ladite collecte, veuillez consulter la section Informations que nous recueillons ci-dessus. Nous recueillons des informations à caractère personnel à des fins professionnelles et commerciales listées dans la section Comment nous utilisons les informations que nous recueillons ci-dessus.
Nous pourrons partager vos informations à caractère personnel avec des tiers dans la mesure décrite dans la section Comment nous partageons les informations ci-dessus. Au cours des 12 derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes d’informations à caractère personnel à des fins professionnelles : identifiants, informations démographiques (notez que certaines informations démographiques pourront être considérées comme des caractéristiques de classes protégées en vertu de la législation fédérale ou de l’État) ; informations audio, électroniques et visuelles ; informations commerciales ; informations biométriques ; information d’activité sur Internet ou autre réseau électronique ; conclusions ; et autres informations qui vous concernent ou sont raisonnablement susceptibles d’être associées à vous. Comme décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous autorisons nos partenaires publicitaires à utiliser des cookies et autres technologies pour recevoir des informations à votre sujet afin de vous transmettre de publicités qui sont ciblées en fonction de vos intérêts. Cliquez ici pour sélectionner vos préférences en matière de cookies sur le site Web de Brooks ; pour refuser les publicités ciblées, veuillez consulter la section Publicité et analyse par des tiers ci-dessus.
Vos droits à la vie privée
Les consommateurs californiens ont le droit de :
- Demander plus d’informations sur les catégories et les informations à caractère personnel spécifiques que nous avons recueillies ainsi que les informations à caractère personnel que nous avons divulguées à des fins professionnelles au cours des 12 derniers mois.
- Demander la suppression de vos informations à caractère personnel, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi.
- Refuser les ventes de vos informations à caractère personnel, le cas échéant.
Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@brooksrunning.com ou au numéro 1-855-427-6657. Si vous souhaitez recourir à un agent habilité auprès du Secrétariat d’État de Californie pour exercer ces droits, nous pourrons demander la preuve que vous avez fournie audit agent une procuration ou que l’agent dispose autrement d’une autorité écrite valide afin de transmettre les demandes en votre nom. Nous traiterons lesdites demandes conformément à la législation applicable. Pour protéger votre vie privée, nous prendrons des mesures pour vérifier votre identité avant d’accéder à votre demande. Nous n’agirons pas de manière discriminatoire si vous choisissez d’exercer vos droits en vertu du CCPA.
ConservationNos périodes de conservation pour les informations à caractère personnel sont basées sur des besoins professionnels et des exigences légales. Nous conserverons des informations à caractère personnel pour une durée nécessaire aux fins de traitement pour lesquelles les informations ont été recueillies, et toute autre finalité associée autorisée. Par exemple, nous pourrons conserver certains détails de transaction et la correspondance associée jusqu’à ce que le délai requis pour le dépôt des réclamations découlant de la transaction ait expiré. En outre, lorsque vous acceptez de recevoir des communications marketing de notre part, nous conservons votre adresse e-mail et des informations concernant vos préférences en matière de marketing.
Nos opérations mondialesSi vous résidez aux États-Unis, vous signez un contrat avec Brooks Sports, Inc. et les informations que nous recueillons sont régies par la législation américaine. En accédant ou en utilisant nos Services ou en nous fournissant autrement des informations, vous consentez au traitement et au transfert des informations au sein des États-Unis. Si vous résidez dans l’EEE, vous signez un contrat avec Brooks Sports B.V., qui est le responsable du traitement de vos données et responsable de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation, de la conservation et de la protection de vos informations à caractère personnel conformément au Règlement général sur la protection des données, à la présente Politique de confidentialité ainsi qu’à toute autre législation nationale applicable.
Résidents de l’Espace économique européen
Demandes des personnes concernées et certains droits
Si vous êtes résident de l’EEE, vous disposez de certains droits et certaines protections en vertu de la législation concernant le traitement de vos informations à caractère personnel, y compris :
- Un droit d’obtenir des informations : Vous avez le droit de demander des informations concernant notre traitement de vos informations à caractère personnel.
- Un droit d’accès : Vous avez le droit de demander l’accès, ou une copie, des informations à caractère personnel que nous traitons à votre sujet.
- Un droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification ou le complément d’informations à caractère personnel inexactes ou incomplètes que nous traitons à votre sujet.
- Un droit à l’effacement : Vous avez le droit de demander l’effacement des informations à caractère personnel vous concernant.
- Un droit de limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos informations à caractère personnel, afin que nous puissions conserver lesdites informations, mais sans poursuivre leur traitement.
- Un droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à ce que nous fournissions les informations à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, communément utilisé et lisible par ordinateur, et vous avez le droit de transmettre lesdites données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part.
- Un droit d’opposition au traitement : Vous avez le droit de demander à ce que nous mettions fin au traitement de vos informations à caractère personnel (par exemple, lorsque vos informations à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer au traitement desdites données à tout moment par écrit à l’adresse privacy@brooksrunning.com ou en cliquant sur le lien de désinscription fourni en pied de page des messages reçus).
- Un droit de révocation de votre consentement : Lorsque notre traitement est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ledit consentement à tout moment.
- Le droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection des données auprès de l’autorité de protection des données de votre pays de résidence. Pour obtenir les coordonnées de votre Autorité locale compétente en matière de protection des données, veuillez consulter la page https://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.
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Base légale pour le traitement
Si vous êtes un résident de l’EEE, nous traitons vos informations à caractère personnel lorsque :
- Nous avons besoin d’utiliser vos informations à caractère personnel pour exécuter nos obligations en vertu d’un contrat conclu avec vous. Par exemple, nous traiterons vos informations à caractère personnel pour vous fournir les produits et services relatifs à votre commande, y compris le traitement de vos paiements, l’envoi de notifications relatives à vos achats et le traitement de tout échange ou retour que vous initiez, sur la base de notre obligation légale concernant l’exécution des contrats que nous avons conclus avec vous.
- Nous avons un intérêt légitime dans le traitement de vos données à caractère personnel. Par exemple, nous pourrons traiter vos données à caractère personnel pour vous transmettre des communications marketing sur la base de notre intérêt légitime dans la prestation d’informations concernant les produits et services qui pourraient vous intéresser (sauf si la législation applicable nous impose d’obtenir votre consentement, auquel cas nous le ferons)
- Nous avons votre consentement pour le faire. Par exemple, nous pourrons traiter vos informations à caractère personnel sur la base de votre consentement pour vous transmettre des communications marketing.
Transferts internationaux
La Commission européenne a adopté les clauses contractuelles standard (également connues sous le nom de Clauses types) qui protègent les informations à caractère personnel qui sont transférées en dehors de l’Europe. Nous utilisons les Clauses types lors du transfert d’informations à caractère personnel en dehors de l’Europe. Vous pouvez demander une copie de nos Clauses types par e-mail à l’adresse legal@brooksrunning.com.
Informations supplémentaires ou assistance
Brooks vous invite à lui faire part de vos commentaires et questions concernant la présente Politique de confidentialité. Veuillez adresser vos commentaires et questions à l’adresse privacy@brooksrunning.com ou écrivez-nous à l’adresse appropriée ci-dessous.
Si vous vivez aux États-Unis, le responsable du traitement pour vos informations à caractère personnel est Brooks Sports, Inc., avec l’adresse :
Brooks Sports, Inc.
À l’attention de : Politique de confidentialité
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Si vous vivez en dehors des États-Unis, le responsable du traitement est Brooks Sports, B.V., avec l’adresse :
Brooks Sports, B.V.
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Date de prise d’effet : 23 mai 2018
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