Conditions de vente de Brooks ReStart

Les présentes Conditions de vente (les « Conditions de vente ») régissent la vente d’équipement Brooks d’occasion (les « Produits ») via la solution Trove.com. Trove est accessible via le site Web Brooks ReStart https://restart.brooksrunning.com/ (« Brooks ReStart » ou le « Site »), une boutique en ligne de Brooks Sports, B.V. (« Brooks »).

Si vous avez des questions concernant le Site ou les présentes Conditions, veuillez consulter notre rubrique de Foire aux questions.. Si vous avez d’autres questions ou des commentaires à apporter concernant les Services, veuillez les adresser au Service client de Trove à l’adresse help@restart.brooksrunning.com.

1. Politique de confidentialité

Veuillez vous référer à notre Politique de confidentialité pour obtenir des informations sur la manière dont Brooks collecte, utilise et divulgue les données à caractère personnel de ses utilisateurs.

2. Conditions de vente

Toutes les ventes effectuées via Brooks ReStart sont régies par les Conditions de vente de Trove énoncées ci-dessous. Veuillez vous reporter auxdites Conditions de vente pour prendre connaissance des modalités, conditions et politiques applicables à vos achats en ligne auprès de Brooks ReStart. Lesdites Conditions de vente sont susceptibles d’évoluer sans préavis, à tout moment et à notre entière discrétion. Il vous est donc recommandé de les consulter chaque fois que vous effectuez un achat par le biais du Site. Les modifications ne s’appliqueront pas rétroactivement aux commandes que vous avez déjà passées, et les Conditions de vente en vigueur au moment de votre commande régiront cet achat.

a. Prix ; Commandes ; Taxes Tous les prix sont indiqués en livres sterling et incluent les taxes applicables (y compris la TVA le cas échéant). Tous les articles sont d’occasion, vendus dans l’état décrit, sous réserve de disponibilité, et peuvent être soumis à des limites de quantité sur toute commande. Les prix affichés sur Brooks ReStart ne sont qu’indicatifs et ne constituent pas des offres contractuelles. En passant commande via Brooks ReStart, vous formulez une offre d’achat à l’attention de Trove concernant des Produits. Toute commande est soumise à l’acceptation de Trove, et Trove pourra refuser tout ou partie d’une commande et interrompre le traitement des Produits sans préavis. En outre, les e-mails de confirmation de commande sont soumis à la disponibilité du Produit, et indiquent une estimation du délai d’expédition. Tous les prix sont susceptibles d’être modifiés sans préavis, et vous acceptez que des taxes puissent être ajustées par rapport au montant affiché sur les pages de paiement. Plusieurs facteurs peuvent entraîner cet ajustement, tels que des écarts entre les programmes de processeur et des changements de taux d’imposition. D’autres informations devront peut-être être confirmées avant qu’une commande ne soit acceptée. Vous assumerez le paiement de l’ensemble des taxes de vente ou d’utilisation, droits ou autres taxes gouvernementales ou frais à payer applicables en relation avec votre achat.

b. Erreurs
Nous essayons d’être aussi précis que possible et d’éliminer les erreurs sur les Brooks ReStart ; néanmoins, nous ne déclarons ni ne garantissons que les Produits, services, descriptions, photographies, tarifications ou autres informations sont exacts, complets, fiables, actuels ou exempts d’erreurs. En cas d’erreur, que ce soit sur Brooks ReStart, dans une confirmation de commande, lors du traitement d’une commande, à la livraison d’un Produit ou d’un service ou dans d’autres circonstances, nous nous réservons le droit de corriger ladite erreur et de réviser votre commande en conséquence (y compris en facturant le prix correct ou en actualisant le délai d’expédition), ou d’annuler la commande et de rembourser toute somme facturée. Votre seul recours en cas d’erreur consiste à restituer le Produit ou à bénéficier d’un remboursement conformément aux conditions de retour prévues à l’alinéa e (Retours et échanges) des présentes Conditions de vente.

c. Expédition et manutention ; Exportation
L’expédition n’est disponible qu’au Royaume-Uni, et les destinations suivantes sont exclues : Guernesey, Jersey, Aurigny, Sercq, Herm et Gibraltar, et l’île de Man. Vous vous engagez à payer tous les frais d’expédition et de manutention qui vous sont indiqués au moment de passer votre commande. Nous nous réservons le droit d’augmenter, de diminuer, d’ajouter ou de supprimer ces frais de temps à autre, et vous acceptez de vérifier tous les frais avant de passer commande. De manière générale, nous expédions tous les Produits par livraison terrestre standard. Les frais d’expédition et de manutention affichés pendant le processus de paiement peuvent ou non correspondre aux coûts réels. Toutes les commandes passées via le Site constituent des contrats d’expédition, et non des contrats de destination, de sorte que le titre et le risque de perte ou d’endommagement associés à tous les Produits achetés sur Brooks ReStart vous seront transférés dès la livraison des produits par Trove à un transporteur. Les dates ou heures d’expédition ou de livraison indiquées sur Brooks ReStart ne sont que des estimations, et les dates et heures de livraison réelles peuvent varier. Vous acceptez de ne pas obtenir ou demander l’expédition d’un produit acheté par l’intermédiaire du Site en vue d’une exportation.

d. Paiement ; Crédit pour les remboursements
Seules les cartes de crédit ou de débit valides peuvent être utilisées pour effectuer des achats sur Brooks ReStart.  Tous les remboursements seront crédités sur la même carte de crédit ou de débit que celle utilisée pour effectuer l’achat initial ou, à notre discrétion, sur un autre mode de paiement, déduction faite des frais d’expédition et de manutention applicables. En soumettant une commande via Brooks ReStart, vous déclarez et garantissez être autorisé(e) à utiliser la carte bancaire ou tout autre moyen de paiement désigné, et vous autorisez Trove à débiter cette carte ou cet autre moyen de paiement du montant de votre commande (y compris les taxes, frais d’expédition, de manutention et tout autre montant décrit dans les Services). Lorsque vous communiquez vos informations de paiement, vous nous autorisez (ou autorisez un prestataire de services tiers travaillant pour notre compte) à traiter et à stocker votre paiement et d’autres informations connexes. Si la carte bancaire ou l’autre moyen de paiement que vous désignez ne peut être vérifié, est invalide ou n’est pas acceptable, nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler votre commande. Vous êtes responsable de la résolution de tout problème que nous rencontrons afin de finaliser votre commande.

e. Retours et échanges ; Votre droit de rétractation (ventes à distance). Conformément à la directive européenne 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs, si vous êtes un consommateur, vous avez le droit légal de vous rétracter de votre contrat de vente dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation prend effet le lendemain du jour où vous (ou un tiers que vous avez indiqué, autre que le transporteur) recevez les biens, et expire 14 jours après. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer Trove de votre décision au moyen d’une déclaration claire (par exemple, en cliquant sur le lien de rétractation et en remplissant le formulaire, ou en envoyant un e-mail à help@restart.brooksrunning.com). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation fourni en annexe des présentes Conditions, mais ce n’est pas obligatoire. Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison standard (mais pas les frais supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus cher), sans retard excessif et en tout état de cause dans les 14 jours suivant le jour où nous recevons les biens retournés, ou le jour où vous fournissez la preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant la plus proche. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, et vous n’encourrez aucun frais de ce fait. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des biens, la date retenue étant la plus proche. Vous devez renvoyer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Vous êtes responsable des frais directs de renvoi des biens, qui correspondent à l’étiquette de retour disponible via notre Centre de retours ReStart. Nous nous réservons le droit de réduire le montant de votre remboursement pour tenir compte de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour déterminer la nature, les caractéristiques et l’état des biens. Outre votre droit légal d’annulation et de rétractation, et séparément de celui-ci : si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat auprès de Trove dans les trente (30) premiers jours suivant votre achat via Brooks ReStart, nous vous rembourserons sur le mode de paiement initial, déduction faite des frais d’expédition et de manutention applicables. Des informations générales et des instructions concernant les retours sont disponibles sur notre Centre de retours ReStart. Seuls les produits achetés sur Brooks ReStart sont éligibles aux retours auprès de Brooks ReStart. Pour effectuer un retour au titre de cette politique, veuillez consulter notre Centre de retours ReStart pour initier votre retour et créer votre étiquette d’expédition gratuite. Le titre et le risque de perte ou d’endommagement des produits retournés à Trove, qu’ils soient ou non portés ou utilisés, seront transférés à Trove dès réception et acceptation effectives des produits retournés. Si vous pensez qu’un produit vendu par Trove via Brooks ReStart présente un état ou un défaut susceptible de le rendre dangereux, veuillez signaler ce problème de sécurité à productsafety@brooksrunning.com immédiatement.

3. Éligibilité

Brooks Restart ne cible pas et n’est pas destiné à être utilisé par des personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 18 ans, ou si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité légale en vertu du droit applicable, vous ne pouvez utiliser Brooks ReStart que sous la supervision d’un parent ou tuteur légal qui accepte de respecter les présentes Conditions. En utilisant Brooks ReStart, vous déclarez et garantissez que vous (a) n’avez pas été précédemment suspendu(e) ou supprimé(e) de Brooks ReStart ; et que vous (b) disposez des pleins pouvoirs et de l’autorité nécessaire pour conclure le présent accord et que, ce faisant, vous ne violerez aucun autre accord auquel vous êtes partie.

En contrepartie de votre utilisation de Brooks ReStart, vous vous engagez à (v) ne pas effectuer de transactions frauduleuses ; (w) fournir des informations exactes, à jour et complètes ; et (x) informer rapidement Trove si vous découvrez ou suspectez une quelconque faille de sécurité liée à Brooks ReStart. Vous acceptez de ne pas utiliser Brooks ReStart dans le cadre d’une activité illégale.

4. Réclamations et Avis juridiques

Toutes les plaintes et mentions légales doivent être envoyées à Trove.

5. Avertissement

Les Services contiennent des articles d’occasion qui peuvent présenter des signes d’usure raisonnables. Les signes normaux d’utilisation antérieure sont à prévoir et ne constituent pas un défaut, dans la mesure où ils correspondent à l’état et à l’âge décrits de l’article. Tout défaut ou dommage spécifique vous sera décrit ou montré avant l’achat, et les caractéristiques ainsi décrites ne pourront pas être considérées comme des facteurs de qualité insatisfaisante. TROVE NE DÉCLARE NI NE GARANTIT QUE LES CONTENUS DE BROOKS RESTART SONT EXACTS, EXHAUSITFS, FIABLES, À JOUR OU EXEMPTS D’ERREURS.

Rien dans les présentes Conditions n’exclut ni ne limite vos droits statutaires en vertu du Consumer Rights Act 2015, y compris le droit à ce que les biens soient de qualité satisfaisante, adaptés à leur usage et conformes à leur description. Nous avons l’obligation légale de fournir des biens conformes à ces Conditions et à vos droits statutaires.

6. Limitation de responsabilité

Rien dans les présentes Conditions ne limite ni n’exclut la responsabilité de Trove en cas de : (a) décès ou blessure corporelle causé par notre négligence ; (b) fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; (c) toute violation de vos droits statutaires en vertu du Consumer Rights Act 2015 ; ou (d) toute autre responsabilité ne pouvant être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable. Sous réserve de ce qui précède : BROOKS, SES ADMINISTRATEURS, MEMBRES, EMPLOYÉS OU MANDATAIRES NE SERONT EN AUCUN CAS TENUS RESPONSABLES DE TOUT DOMMAGE DIRECT, SPÉCIAL, INDIRECT OU CONSÉCUTIF, NI DE TOUT AUTRE DOMMAGE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, NOTAMMENT, LA PERTE D’UTILISATION, LA PERTE DE BÉNÉFICES OU LA PERTE DE DONNÉES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UNE ACTION CONTRACTUELLE OU DÉLICTUELLE (Y COMPRIS, LA NÉGLIGENCE) OU AUTREMENT, CONSÉCUTIF OU RELATIF À L’UTILISATION, OU L’INCAPACITÉ À UTILISER, DES PRODUITS, DES SERVICES OU DES CONTENUS QUE LES SERVICES COMPORTENT OU ACCESSIBLES PAR LE BIAIS DESDITS SERVICES, Y COMPRIS, TOUT DOMMAGE OCCASIONNÉ PAR OU DÉCOULANT D’UNE PRISE DE DÉCISION D’UN UTILISATEUR FONDÉE SUR TOUTE INFORMATION OBTENUE AUPRÈS DE BROOKS, OU RÉSULTANT DE FAUTES, D’OMISSIONS, D’INTERRUPTIONS, DE SUPPRESSIONS DE FICHIERS OU DE COURRIERS ÉLECTRONIQUES, D’ERREURS, DE DÉFAUTS, DE VIRUS, DE RETARDS D’EXÉCUTION OU DE TRANSMISSION OU TOUT DÉFAUT DE PERFORMANCE, À LA SUITE OU NON DE CATASTROPHES NATURELLES, DE PANNES DES MOYENS DE COMMUNICATION, DE VOLS, DE DESTRUCTIONS OU D’ACCÈS NON AUTORISÉS AUX REGISTRES, PROGRAMMES OU SERVICES DE BROOKS. LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DE BROOKS, QU’ELLE DÉCOULE D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE OU QU’ELLE SOIT DÉLICTUELLE (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, QU’ELLE SOIT ACTIVE, PASSIVE OU IMPUTÉE), QU’ELLE CONCERNE LA RESPONSABILITÉ DU FAIT DU PRODUIT, LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUTE AUTRE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ, CONSÉCUTIVE OU RELATIVE AUX PRÉSENTES CONDITIONS, OU À L’UTILISATION OU À L’INCAPACITÉ D’UTILISER DES PRODUITS OU SERVICES, NE DÉPASSERA EN AUCUN CAS TOUTE CONTREPARTIE QUE VOUS VERSEZ, LE CAS ÉCHÉANT, À BROOKS EN CONTREPRTIE DE L’ACCÈS AUX PRODUITS OU AUX SERVICES, VOIRE DE LEUR UTILISATION. Étant donné que nos produits vous sont vendus en tant que consommateur pour un usage privé, nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales, et nous ne sommes pas responsables de toute perte ou de tout dommage non prévisible au moment de la conclusion du contrat.

7. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions de vente, et tout litige ou toute réclamation découlant de ou lié(e) à celui-ci, son objet ou sa formation (y compris les litiges ou réclamations non contractuels) seront régi(e)s par les lois néerlandaises et interprété(e)s conformément à celles-ci. Vous et Trove acceptez le fait que les tribunaux d’Amsterdam, aux Pays-Bas, ont compétence non exclusive pour régler tout litige de ce type. Rien dans les présentes Conditions n’affecte vos droits statutaires en tant que consommateur ni votre droit de vous prévaloir des lois impératives de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.

8. Indépendance des clauses

Si l’une des clauses des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour tout motif quel qu’il soit, cette disposition sera alors réputée divisible des présentes Conditions et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des autres clauses.

Annexe : Modèle de formulaire de rétractation

(Remplissez et renvoyez ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat)

À : help@restart.brooksrunning.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des biens décrits ci-dessous :

Numéro de commande :

Commandé le /reçu le :

Nom du consommateur :

Adresse du consommateur :

Signature du consommateur (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) :

Date :