Términos de venta de Brooks ReStart

Estos Términos de venta ("Términos") rigen la venta de equipamiento Brooks de segunda mano ("Productos") a través de la solución Trove.com. Trove está integrado a través de la página web de Brooks ReStart https://restart.brooksrunning.com/ ("Brooks ReStart" o "Sitio"), una tienda online de Brooks Sports, B.V. ("Brooks").

Si tiene alguna pregunta sobre el Sitio o los presentes Términos, consulte nuestra cláusula de Ayuda o nuestras Preguntas frecuentes. El resto de preguntas o comentarios sobre los Servicios deben dirigirse al departamento de Atención al cliente de Trove en help@restart.brooksrunning.com.

1. Política de privacidad

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo Brooks recopila, utiliza y divulga la información personal de los usuarios.

2. Condiciones de venta

Todas las ventas realizadas a través de Brooks ReStart se rigen por los siguientes Términos de venta. Consulte estos Términos de venta para conocer las condiciones y políticas aplicables a sus compras en línea en Brooks ReStart. Estos Términos de venta están sujetos a cambios sin previo aviso, en cualquier momento y a nuestra entera discreción, por lo que debe revisarlos cada vez que realice una compra a través de los Servicios. Los cambios no se aplicarán con carácter retroactivo a los pedidos que ya haya realizado, y la compra se regirá por los Términos de venta vigentes en el momento de realizar el pedido.

a. Precios, pedidos e impuestos: todos los precios se indican en libras y llevan incluidos los impuestos aplicables (incluido el IVA, si procede). Todos los artículos son de segunda mano, se venden en las condiciones descritas, están sujetos a disponibilidad y puede que en cualquier pedido se apliquen límites de cantidad. Los precios indicados en Brooks ReStart son únicamente anuncios y no constituyen ofertas para celebrar un acuerdo. Al realizar un pedido a través de Brooks ReStart, hace una oferta a Trove para comprar Productos. Cualquier pedido estará sujeto a la aceptación por parte de Trove, y Trove podrá rechazar total o parcialmente un pedido y suspender Productos sin previo aviso. Además, los correos electrónicos de confirmación de los pedidos están sujetos a la disponibilidad del Producto e incluirán un plazo de envío estimado. Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso y usted acepta que los impuestos puedan ajustarse sobre la base de la cantidad mostrada en las pantallas de pago. Varios factores pueden causar este ajuste, como las variaciones entre los programas del procesador y los cambios en los tipos impositivos. Es posible que se necesite confirmación de información adicional antes de la aceptación de un pedido. Usted será responsable de cualquier impuesto sobre las ventas o el uso aplicable, aranceles u otros impuestos gubernamentales o tasas pagaderas en relación con su compra.

b. Errores
Intentamos ser lo más precisos posible y evitar errores en Brooks ReStart; no obstante, no declaramos ni garantizamos que ningún Producto, servicio, descripción, fotografía, precio u otra información sea exacta, completa, fiable, esté actualizada o esté libre de errores. En caso de que se produzca un error, ya sea en Brooks ReStart, en la confirmación de un pedido, durante la tramitación de un pedido, al entregar un Producto o de cualquier otro modo, nos reservamos el derecho a corregir dicho error y modificar su pedido en consecuencia (incluido cobrarle el precio correcto o actualizar el plazo de entrega), o a cancelar el pedido y reembolsarle cualquier importe que se le haya cobrado. Su única compensación en caso de error es la devolución del producto o servicio y la obtención de un reembolso según los requisitos de devoluciones dispuestos en la cláusula e (Devoluciones y cambios) de estos Términos de venta.

c. Envíos y manipulación; exportación
Los envíos solo están disponibles en el Reino Unido, quedando excluidos los siguientes lugares: Guernsey, Jersey, Alderny, isla de Sark, Herm y Gibraltar, y la Isla de Man. Usted acepta pagar todos los gastos de envío y tramitación que se le indiquen en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a incrementar, reducir, añadir o eliminar estos cargos de forma periódica, y acepta comprobar todos los cargos antes de realizar un pedido. En general, enviamos todos los productos por transporte terrestre. Los gastos de envío y tramitación mostrados durante el proceso de pago pueden o no reflejar los costes reales. Todos los pedidos realizados a través del Sitio constituyen contratos de envío, no contratos de destino, por lo que la propiedad y el riesgo de pérdida o daño de todos los Productos adquiridos a través de Brooks ReStart pasarán a usted cuando Trove le entregue los Productos. Cualquier fecha u hora de envío o entrega que aparezca en Brooks ReStart es meramente orientativa, y las fechas y horas reales de entrega pueden variar. Usted acepta que no obtendrá ni enviará directamente ningún producto adquirido a través del Sitio para su exportación.

d. Pagos; abono de reembolsos
Solo se pueden utilizar tarjetas de crédito o débito válidas para realizar compras en Brooks ReStart.  Todos los reembolsos se abonarán en la misma tarjeta de crédito o débito utilizada para realizar la compra original o, a nuestra discreción, en otro método de pago, restando los gastos de envío y manipulación aplicables. Al realizar un pedido a través de Brooks ReStart, declara y garantiza que está autorizado para utilizar la tarjeta de crédito u otro medio de pago indicado y autoriza a Trove a cargar en dicha tarjeta o medio de pago el importe de su pedido (incluidos los impuestos, los gastos de envío, la manipulación y cualquier otro importe indicado en los Servicios). Cuando nos facilita su información de pago, nos autoriza a nosotros (o a un proveedor de servicios externo que trabaje en nuestro nombre) a procesar y almacenar su pago y otra información relacionada. En caso de que la tarjeta de crédito u otro método de pago que designe no pueda verificarse, no sea válido o aceptable de otro modo, podemos suspender o cancelar su pedido automáticamente. Usted es responsable de resolver cualquier problema con el que nos enfrentemos con el fin de atender su pedido.

e. Devoluciones y cambios; su derecho legal a desistir del contrato (ventas a distancia). De conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, si usted es consumidor, tiene el derecho legal a desistir de su contrato de compraventa en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo. El plazo de desistimiento comienza el día siguiente a aquel en que usted (o un tercero indicado por usted, distinto del transportista) reciba los productos y finaliza 14 días después. Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicar a Trove su decisión mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, haciendo clic en el enlace "Desestimiento" y cumplimentando el formulario, o enviando un correo electrónico a help@restart.brooksrunning.com. Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento incluido en el Anexo de estos Términos, aunque no es obligatorio. Si ejerce su derecho de desistimiento, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío estándar (pero no los costes adicionales si eligió una opción de entrega más cara), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde el día en que recibamos los productos devueltos o desde que nos proporcione una prueba de que los ha enviado de vuelta, lo que ocurra primero. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial y no tendrá que pagar ninguna comisión por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos proporcione una prueba de que los ha enviado de vuelta, lo que ocurra primero. Debe devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique que ejerce su derecho de desistimiento. Usted es responsable del coste directo de la devolución, que corresponde a la etiqueta de envío para devoluciones disponible a través de nuestro Centro de devoluciones de ReStart. Podemos reducir el importe del reembolso para reflejar cualquier pérdida de valor de los productos que resulte de una manipulación que vaya más allá de la necesaria para comprobar su naturaleza, características y estado. Además de su derecho legal de desistimiento, y de forma independiente a este: si no está completamente satisfecho con su compra a Trove durante los primeros treinta (30) días posteriores a la compra realizada a través de Brooks ReStart, le reembolsaremos el importe mediante el mismo medio de pago utilizado originalmente, descontando los gastos de envío y manipulación aplicables. Puede encontrar información general e instrucciones sobre las devoluciones en nuestro Centro de devoluciones de ReStart. Solo los productos comprados en Brooks ReStart pueden devolverse a Brooks ReStart. Para realizar una devolución conforme a esta política, visite nuestro Centro de devoluciones de ReStart para iniciar la devolución y crear su etiqueta de envío para la devolución. La titularidad y el riesgo de pérdida o daño de cualquier producto devuelto a Trove, ya sea usado o sin usar, pasarán a Trove una vez se haya recibido realmente y aceptado. Si cree que un producto vendido por Trove a través de Brooks ReStart tiene algún problema o defecto que pueda hacerlo inseguro, informe de este problema de seguridad a productsafety@brooksrunning.com inmediatamente.

3. Elegibilidad

Brooks ReStart no está dirigido ni destinado a personas menores de 13 años. Si es menor de 18 años o menor de edad según la legislación aplicable, solo podrá hacer uso de Brooks ReStart bajo la supervisión de un progenitor o tutor legal que acepte quedar obligado por estos Términos. Al utilizar Brooks ReStart, declara y garantiza que (a) no ha sido suspendido ni expulsado previamente de Brooks ReStart; y (b) tiene plena capacidad y autoridad para celebrar este acuerdo y que, al hacerlo, no incumplirá ningún otro acuerdo del que sea parte.

En relación con el uso de Brooks ReStart, se compromete a (v) no realizar transacciones fraudulentas; (w) proporcionar información precisa, actual y completa; y (x) notificar de inmediato a Trove si descubre o sospecha de otro modo cualquier violación de seguridad relacionada con Brooks ReStart. Usted acepta no realizar ninguna actividad ilícita mientras utilice Brooks ReStart.

4. Reclamaciones y notificaciones legales

Todas las reclamaciones y avisos legales deben enviarse a Trove.

5. Descargo de responsabilidad

Los Servicios contienen artículos de segunda mano que pueden presentar un desgaste razonable. Es de esperar que existan signos normales de uso previo, que no se considerarán un defecto cuando sean acordes con el estado y la antigüedad descritos del artículo. Cualquier defecto o daño específico se describirá o mostrará antes de que realice la compra, y dichas características descritas no se considerarán un indicio de que el artículo sea de calidad insatisfactoria. TROVE NO DECLARA NI GARANTIZA QUE EL CONTENIDO DE BROOKS RESTART SEA EXACTO, COMPLETO, FIABLE, ESTÉ ACTUALIZADO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES.

Nada de lo estipulado en estos Términos excluye o limita sus derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015, incluidos sus derechos a que los bienes sean de calidad satisfactoria, aptos para su finalidad y tal y como se describen. Tenemos el deber legal de suministrar bienes que sean conformes a estos Términos y a sus derechos legales.

6. Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye la responsabilidad de Trove por: (a) fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia; (b) fraude o declaración fraudulenta; (c) cualquier incumplimiento de sus derechos legales en virtud de la Ley de Derechos del Consumidor de 2015; o (d) cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable. Sin perjuicio de lo anterior: EN NINGÚN CASO BROOKS, NUESTROS DIRECTORES, MIEMBROS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, ESPECIAL, INDIRECTO O CONSECUENTE, O CUALQUIER OTRO DAÑO DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LA PÉRDIDA DE USO, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE DATOS, YA SEA EN UNA ACCIÓN CONTRACTUAL, RESPONSABILIDAD CIVIL (INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO MODO, DERIVADA O RELACIONADA CON EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR LOS PRODUCTOS, SERVICIOS O EL CONTENIDO O EL ACCESO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LOS DAÑOS CAUSADOS O RESULTANTES DE LA CONFIANZA DE CUALQUIER USUARIO EN CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA DE BROOKS, O QUE RESULTE DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS O CORREO ELECTRÓNICO, ERRORES, DEFECTOS, VIRUS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN O CUALQUIER FALLO DE EJECUCIÓN, SEA O NO RESULTADO DE DESASTRES NATURALES, FALLO DE COMUNICACIONES, ROBO, DESTRUCCIÓN O ACCESO NO AUTORIZADO A LOS REGISTROS, PROGRAMAS O SERVICIOS DE BROOKS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE BROOKS, YA SEA POR CONTRATO, GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA, YA SEA ACTIVA, PASIVA O IMPUTADA), LA RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRO PRINCIPIO, DERIVADA O RELACIONADA CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS O CON ESTAS CONDICIONES EXCEDERÁ CUALQUIER CONTRAPRESTACIÓN QUE PAGUE, SI LA HUBIERA, A BROOKS POR EL ACCESO O USO DE LOS PRODUCTOS O LOS SERVICIOS. Dado que nuestros productos se venden a usted como consumidor para uso privado, no seremos responsables de ninguna pérdida empresarial ni de ninguna pérdida o daño que no fuera previsible en el momento de celebrar el contrato.

7. Legislación y jurisdicción aplicables

Estos Términos, y cualquier disputa o reclamación que surja de, o en conexión con ellos, su temática o formación (incluyendo disputas o reclamaciones no contractuales), se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Países Bajos. Usted y Trove acuerdan que los tribunales de Ámsterdam (Países Bajos) tendrán jurisdicción no exclusiva para resolver cualquier controversia de este tipo. Nada de lo dispuesto en estos Términos afecta a sus derechos legales como consumidor ni a su derecho a acogerse a las normas imperativas de protección de los consumidores que sean aplicables en su lugar de residencia.

8. Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones se considerase ilegal, nula o inaplicable por cualquier motivo, dicha disposición se considerará divisible de estas Condiciones y no afectará a la validez y aplicabilidad del resto de disposiciones.

Anexo: Modelo de formulario de desistimiento

(Solo debe rellenar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)

Para: help@restart.brooksrunning.com

Por la presente, comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes:

Número de pedido:

Pedido el / recibido el:

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si se envía este formulario en papel):

Fecha: