Centro resi
Tutti i nostri prodotti presentano una garanzia di 30 giorni senza richiesta di alcuna motivazioni. Reso e spese di spedizione gratuite .
Crea il reso FAQsCome funziona
Domande frequenti
8 Domande
-
Quanto tempo ci vuole per avere il rimborso?
-
All'incirca 2-3 settimane
-
-
Come posso controllare lo stato del mio reso?
-
Inserisci le tue informazioni nel Centro di Reso (utilizza i campi sotto), oppure entra nel tuo account per trovare il tuo ordine. Appena trovato l'ordine clicca sul pulsante di tracciabilità del reso per ottenere tutti i dettagli relativi.
-
-
Come posso cambiare un articolo?
-
Non offriamo una vera e propria sostituzione, tuttavia consigliamo di inserire un nuovo ordine per l'articolo desiderato e di seguire le istruzione sotto per spedire indietro l'articolo originale con spese di spedizione gratuite.
-
-
Che cosa succede se il prodotto fosse difettato?
-
In base all'utilizzo , le calzature Brooks hanno una durata media che va dai 400 agli 800 km o dai 3 ai 6 mesi, mentre le nostre calzature Pure Project, essendo più leggere, hanno una durata prevista dai 400 ai 480 km. I reggiseni Moving Comfort hanno una durata media di circa 12 mesi. Per favore contattate il Servizio Clienti Brooks al numero 050-6398601 entro 30 giorni dalla data di acquisto.
-
-
Come spedisco indietro un articolo ricevuto in regalo?
-
Chiamaci direttamente al numero 050-6398601 e il nostro Servizio Clienti ti aiuterà.
-
-
Ho perso l'etichetta di reso, come devo fare?
-
Controlla le tue vecchie mail, l'etichetta ti è stata inviata tramite mail quando è stata creata. Oppure puoi inserire il tuo numero d'ordine e indirizzo mail sotto, cliccare su inizia, e cliccare su "Ristampa Etichetta"
-
-
Non ho la scatola originale, posso lo stesso spedire indietro l'articolo per il rimborso?
-
Si! Puoi spedire indietro il tuo prodotto utilizzando qualsiasi scatola.
-
-
Il mio acquisto è stato fatto presso un negozio, come devo fare per il reso?
-
I nostri negozi sono a conoscenza della nostra politica di reso e di come applicarla, pertanto potrete valutare insieme a loro la possibilità o meno di sostituire il prodotto. In caso di necessità ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti al numero 050-6398601
-