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Tutti i nostri prodotti presentano una garanzia di 30 giorni senza richiesta di alcuna motivazioni. Reso e spese di spedizione gratuite .

Crea il reso FAQs

Come funziona

2Prepara il tuo pacco

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3Spediscilo indietro per avere il rimborso

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Domande frequenti

8 Domande

  • Quanto tempo ci vuole per avere il rimborso?

    1 risposte

    • All'incirca 2-3 settimane

  • Come posso controllare lo stato del mio reso?

    1 risposte

    • Inserisci le tue informazioni nel Centro di Reso (utilizza i campi sotto), oppure entra nel tuo account per trovare il tuo ordine. Appena trovato l'ordine clicca sul pulsante di tracciabilità del reso per ottenere tutti i dettagli relativi.

  • Come posso cambiare un articolo?

    1 risposte

    • Non offriamo una vera e propria sostituzione, tuttavia consigliamo di inserire un nuovo ordine per l'articolo desiderato e di seguire le istruzione sotto per spedire indietro l'articolo originale con spese di spedizione gratuite.

  • Che cosa succede se il prodotto fosse difettato?

    1 risposte

    • In base all'utilizzo , le calzature Brooks hanno una durata media che va dai 400 agli 800 km o dai 3 ai 6 mesi, mentre le nostre calzature Pure Project, essendo più leggere, hanno una durata prevista dai 400 ai 480 km. I reggiseni Moving Comfort hanno una durata media di circa 12 mesi. Per favore contattate il Servizio Clienti Brooks al numero 050-6398601 entro 30 giorni dalla data di acquisto.

  • Come spedisco indietro un articolo ricevuto in regalo?

    1 risposte

    • Chiamaci direttamente al numero 050-6398601 e il nostro Servizio Clienti ti aiuterà.

  • Ho perso l'etichetta di reso, come devo fare?

    1 risposte

    • Controlla le tue vecchie mail, l'etichetta ti è stata inviata tramite mail quando è stata creata. Oppure puoi inserire il tuo numero d'ordine e indirizzo mail sotto, cliccare su inizia, e cliccare su "Ristampa Etichetta"

  • Non ho la scatola originale, posso lo stesso spedire indietro l'articolo per il rimborso?

    1 risposte

    • Si! Puoi spedire indietro il tuo prodotto utilizzando qualsiasi scatola.

  • Il mio acquisto è stato fatto presso un negozio, come devo fare per il reso?

    1 risposte

    • I nostri negozi sono a conoscenza della nostra politica di reso e di come applicarla, pertanto potrete valutare insieme a loro la possibilità o meno di sostituire il prodotto. In caso di necessità ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti al numero 050-6398601