Nuestra Política de privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2018

Esta Política de privacidad describe el modo en que Brooks Sports, Inc. y Brooks Sports B.V., en función de la ubicación del usuario (colectivamente, “Brooks”, “nosotros” o “nos”), recopilan, utilizan y comparten información sobre el usuario. Esta política se aplica a la información que recopilamos cuando el usuario usar nuestros sitios web o aplicaciones móviles, compra en nuestras tiendas, asiste a un evento o interactúa con nosotros según lo descrito a continuación (colectivamente, los "Servicios").

Esta Política de privacidad puede modificarse a lo largo del tiempo. Si realizamos cambios, notificaremos al usuario por medio de revisar la fecha de "Última actualización" en lo alto de la página y, si realizamos cambios sustanciales, le proporcionaremos un aviso adicional (como una declaración en nuestro sitio web o una notificación por correo electrónico). Recomendamos al usuario revisar esta Política de privacidad cuando interactúa con nosotros para conocer nuestras prácticas de información, el modo en que se procesará su información personal y las opciones de las que dispone.

Información recopilada

Información proporcionada por el usuario

Recopilamos información que el usuario nos proporciona directamente. Por ejemplo, recopilamos información cuando: accede o utiliza nuestros servicios; compra nuestros productos; evalúa un producto; participa en una encuesta, concurso, promoción, actividad o evento; se suscribe a nuestro boletín de marketing ; se comunica con nosotros a través de redes sociales de terceros; solicita atención al cliente; o se comunica con nosotros de otro modo.

Los tipos de información que recopilamos directamente del usuario incluyen su nombre, su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, su número de teléfono, su fecha de nacimiento, información sobre su método de pago, fotografías, videos, identificadores de redes sociales y cualquier otra información que decida proporcionarnos.

Para asesorarle sobre la selección de productos y comprender mejor sus hábitos al correr, podemos preguntarle datos sobre su sexo, anchura de pie, peso, tipo de ejercicios realizados, pronación, información demográfica y biográfica, lesiones y datos de evaluación de la carrera. El usuario puede proporcionarnos esta información mediante nuestra herramienta Run Signature en línea o en nuestras tiendas.

En el futuro, y con su consentimiento, podemos recopilar exploraciones de sus pies para ofrecerle recomendaciones y crear calzado personalizado.

Información recopilada automáticamente durante el uso de nuestros servicios

Cuando el usuario accede o usa los Servicios, recopilamos información automáticamente, como por ejemplo:

  • Información de registro. Registramos información sobre el usuario cuando visita y utiliza los Servicios, incluidos su dirección de protocolo de Internet (IP), horarios de acceso, sistema operativo, tipo de navegador e idioma, proveedor de servicios de Internet y la página web visitada antes de navegar hasta nuestros Servicios.
  • Información sobre transacciones. Cuando el usuario compra un producto, recopilamos información sobre la transacción, como los detalles del producto y la fecha y ubicación de la compra.
  • Información sobre dispositivos. Recopilamos información sobre el ordenador o dispositivo móvil utilizado para acceder a nuestros Servicios, incluidos el modelo de hardware, el sistema operativo y la versión, los identificadores únicos del dispositivo y la información de la red móvil.

Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar información sobre el usuario de manera automática por medio de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento. Las "cookies" son unos pequeños archivos de datos almacenados en el disco duro o la memoria del dispositivo del usuario, que nos ayudan a mejorar los Servicios, mejorar su experiencia, determinar qué áreas y características de los Servicios son populares, contar visitas y suministrar contenido, incluidos anuncios pertinentes para sus intereses. Las balizas web son imágenes electrónicas que pueden usarse en los Servicios o en correos electrónicos y sirven para instalar cookies, contar visitas y comprender el uso y la eficacia de las campañas. Utilizamos cookies y balizas web para contribuir al funcionamiento de los Servicios y mejorar nuestro rendimiento. Para obtener más información sobre las cookies, el modo en que las utilizamos y la forma de administrarlas o deshabilitarlas, consulte nuestra Política de Cookies a continuación.

Información que recopilamos de terceros

También podemos obtener información de otras fuentes y combinarla con la información que recopilamos sobre el usuario. Por ejemplo, recopilamos información de fuentes de información al consumidor (p. ej., información sobre sus intereses inferidos) para ayudarnos a comprender mejor sus intereses.

Cómo utilizamos la información que recopilamos

En general, utilizamos la información que recopilamos para procesar las solicitudes y transacciones del usuario, proporcionarle un servicio de alta calidad, informarle de oportunidades que creemos que serán de su interés y administrar su cuenta en línea. También utilizamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionarle recomendaciones de productos personalizadas, basadas en los datos introducidos en Run Signature;
  • Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y ofrecer atención al cliente;
  • Procesar y entregar entradas y premios de concursos o sorteos;
  • Monitorizar y analizar tendencias, usos y actividades en relación con los Servicios;
  • Investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales; y
  • Personalizar y mejorar los Servicios, y proporcionar contenido, funciones o anuncios que coincidan con sus intereses y preferencias, o que personalicen la experiencia de usuario de otro modo.

Cómo compartimos la información

No divulgaremos, venderemos ni alquilaremos su información personal a terceros, con excepción de lo siguiente:

  • Con terceros distribuidores, consultores y otros proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que requieren acceso a la información del usuario para llevar a cabo su trabajo. Por ejemplo, podemos compartir información sobre el usuario con otras empresas que usan esta información para ayudarnos a nosotros y a otras entidades a prevenir transacciones fraudulentas;
  • Cuando el usuario se registra y participa en las áreas interactivas de nuestros Servicios, determinada información puede mostrarse públicamente, como el nombre de usuario, fotos, datos biográficos, datos sobre su actividad en los Servicios (incluidos, entre otros, la fecha de creación de la cuenta, la fecha del último inicio de sesión en la cuenta, publicaciones previas y felicitaciones, insignias obtenidas, etc.) y cualquier otra información que decida proporcionar;
  • En respuesta a una petición de información, si consideramos que la divulgación es conforme a cualquier ley, reglamento o proceso legal aplicable, incluidas las solicitudes judiciales de las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de la seguridad nacional o del cumplimiento de la ley;
  • Si creemos que sus acciones están en desacuerdo con el espíritu o lenguaje de nuestros acuerdos o políticas de usuario, o para proteger los derechos y la propiedad de Brooks u otros;
  • En relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio, o durante las negociaciones para ello; y
  • Con el consentimiento del usuario o por indicación de este.

También podemos compartir información agregada o desidentificada, que no pueda usarse razonablemente para identificar al usuario.

Funciones de compartición social

Los Servicios pueden ofrecer funciones de compartición social u otras herramientas integradas, como el botón "Me gusta" de Facebook, que permite compartir las acciones que el usuario lleva a cabo en los Servicios con otros medios, y viceversa. El uso de tales funciones permite al usuario compartir información con amigos o con el público general, según la configuración que establezca con el tercero que proporciona la opción de compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de los datos en relación con las funciones de compartición en redes sociales, consulte las políticas de privacidad de los terceros responsables de estas funciones.

Seguridad

Tomamos medidas razonables, incluidas barreras administrativas, técnicas y físicas, para ayudar a proteger la información personal contra la pérdida, el robo, el uso indebido y el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

Publicidad y análisis de terceros

Podemos permitir que terceros publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y presten servicios analíticos. Estos terceros pueden usar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información, como las direcciones IP, los identificadores asociados con el dispositivo móvil del usuario o las aplicaciones de su dispositivo, los navegadores web, las páginas visitadas, el tiempo pasado en las páginas, los enlaces en los que se hace clic e información de conversión. Esta información podrá ser utilizada por Brooks y otras empresas para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a los intereses del usuario y comprender mejor su uso. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o para optar por que la información de su navegación web no se utilice para fines publicitarios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva

También utilizamos un tercero para habilitar las evaluaciones de productos en nuestros Servicios. Cuando el usuario evalúa un producto, queda sujeto a los términos de uso y la política de privacidad de este tercero. Las evaluaciones enviadas pueden publicarse en nuestros Servicios y en sitios web de terceros.

Administración de la información personal

Información de la cuenta en línea

El usuario podrá acceder, actualizar y corregir la información de su cuenta en línea en cualquier momento, por medio de iniciar sesión en ella y actualizar sus preferencias. Si desea eliminar su cuenta en línea, envíenos un correo electrónico a privacy@brooksrunning.com, pero tenga en cuenta que podemos retener cierta información según lo exija la ley o para fines empresariales legítimos. También podemos conservar copias en caché o archivadas de la información del usuario durante un período de tiempo determinado.

Cookies

La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede optar por configurar el navegador para que elimine o rechace las cookies. Tenga en cuenta que, si elige eliminar o rechazar las cookies, podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de los Servicios. En ciertas regiones, incluido el EEE, puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde nuestro sitio web si selecciona Preferencias de cookies en el pie de página. Para darse de baja del seguimiento de Google Analytics cuando utiliza nuestros servicios basados en la web, visite https://www.tools.google.com/dlpage/gaoptout

Comunicaciones promocionales

Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de Brooks siguiendo las instrucciones incluidas en esas comunicaciones o enviando un correo electrónico a privacy@brooksrunning.com. Si se da de baja, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como mensajes relativos a su cuenta en línea o sus compras

Los niños y nuestros servicios

Nuestros servicios no están dirigidos a niños. Los menores de 18 años no pueden hacer uso de ellos. Además, el usuario debe tener la edad suficiente para consentir el procesamiento de su información personal en su país de residencia (en algunos países, se permite que su padre, madre o tutor lo haga en su nombre).

Retención

Nuestros períodos de retención para la información personal se basan en las necesidades empresariales y los requisitos legales. Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los cuales se recopiló la información y para cualquier otro propósito permitido y relacionado. Por ejemplo, podemos retener ciertos detalles de transacciones y correspondencia hasta que expire el plazo para reclamaciones relacionadas con la transacción. Además, cuando el usuario acepta recibir comunicaciones comerciales nuestras, conservamos su dirección de correo electrónico e información sobre sus preferencias de marketing.

Nuestras operaciones globales

Si el usuario reside en los Estados Unidos, contrata con Brooks Sports, Inc. y la información recopilada se rige por la legislación de dicho país. Al acceder o utilizar nuestros Servicios o proporcionarnos información de otro modo, el usuario acepta que su información se procese y transfiera a los EE. UU. Si el usuario reside en el EEE, contrata con Brooks Sports, N.V., que es el controlador de datos responsable de la recopilación, el uso, la divulgación, la retención y la protección de su información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos, esta Política de privacidad y la legislación nacional aplicable.

Residentes del Espacio Económico Europeo

Solicitudes de datos personales y derechos determinados

Si el usuario reside en el EEE, dispone de determinados derechos y protecciones según la ley con respecto al procesamiento de su información personal, que incluyen:

  • Derecho a obtener información: tiene derecho a solicitar información sobre la forma en que procesamos su información personal.
  • Derecho de acceso: tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que procesamos, o una copia.
  • Derecho de rectificación: tiene derecho a solicitar que corrijamos o complementemos la información personal inexacta o incompleta que procesamos.
  • Derecho de borrado: tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal.
  • Derecho a la restricción del procesamiento: tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, de modo que podremos almacenar dicha información pero no procesarla más.
  • Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a solicitar que proporcionemos la información personal ofrecida en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, así como el derecho a transmitir dichos datos a otro controlador sin impedimentos por nuestra parte.
  • Derecho a oponerse al procesamiento: tiene derecho a solicitar que dejemos de procesar información personal (p. ej., cuando su información personal se procesa con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse al procesamiento de dichos datos en cualquier momento escribiendo a privacy@brooksrunning.com o haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" disponible en la parte inferior de los mensajes recibidos).
  • Derecho a revocar el consentimiento: cuando nuestro procesamiento se basa en su consentimiento, el usuario tiene derecho de revocar dicho consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho a presentar una reclamación: tiene derecho a reclamar sobre nuestras prácticas de protección de datos ante la autoridad de privacidad de datos del país de residencia. Para obtener los datos de contacto de su Autoridad de Protección de Datos local, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

Para ejercer estos derechos, envíe un correo electrónico a privacy@brooksrunning.com. Si dispone de una cuenta en línea, también puede acceder, actualizar, corregir y obtener una copia de determinada información personal accediendo a la función "Configuración" de su cuenta en línea.

Bases legales para el procesamiento

Si el usuario reside en el EEE, procesamos su información personal si:

  • Necesitamos usar su información personal para ejecutar nuestras responsabilidades en virtud de un contrato. Por ejemplo, procesaremos su información personal para suministrar los productos y servicios encargados, incluido el procesamiento de los pagos, el envío de notificaciones relacionadas con las compras y el procesamiento de los posibles cambios o devoluciones que inicie, de acuerdo con nuestra obligación legal de cumplir con los contratos celebrados con el usuario.
  • Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales para enviarle comunicaciones comerciales en función de nuestro interés legítimo en proporcionar información sobre productos y servicios que puedan interesarle (a menos que la ley aplicable nos exija obtener su consentimiento, en cuyo caso así lo haremos).
  • Tenemos el consentimiento del usuario para ello. Por ejemplo, podemos procesar su información personal en función de su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing.

Transferencias internacionales

The European Commission has adopted standard contractual clauses (also known as Model Clauses), which provide safeguards for personal information that is transferred outside of Europe. We use these Model Clauses when transferring personal information outside of Europe. You can request a copy of our Model Clauses by emailing La Comisión Europea ha adoptado unas cláusulas contractuales estándar (también conocidas como cláusulas modelo), que proporcionan garantías para la información personal que se transfiere fuera de Europa. Utilizamos estas cláusulas modelo cuando transferimos información personal fuera de Europa. Puede solicitar una copia de nuestras cláusulas modelo por correo electrónico a legal@brooksrunning.com.

Información adicional o asistencia

Brooks admite comentarios y preguntas sobre esta Política de privacidad. Remita sus comentarios o preguntas a privacy@brooksrunning.com o escríbanos a la dirección apropiada a continuación.

Si vive en los Estados Unidos, el controlador de datos responsable de su información personal es Brooks Sports, Inc., radicado en:

Brooks Sports, Inc.
Attn: Privacy Policy
3400 Stone Way N., 5th Floor
Seattle, WA 98103

Si vive fuera de los Estados Unidos, el controlador de datos es Brooks Sports, B.V., radicado en:

Brooks Sports, B.V.
Olympisch Stadion 33
1076 DE Amsterdam

Nuestra política de cookies

Entrada en vigor: 23 de mayo de 2018

Nuestra Política de privacidad anterior explica cómo recopilamos y utilizamos información sobre el usuario cuando visita nuestro sitio web, crea una cuenta con nosotros o interactúa con nosotros de otro modo. Esta política detalla cómo utilizamos las cookies y las elecciones del usuario al respecto.

¿Qué son las cookies?

Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar cosas sobre el usuario y ofrecerle una experiencia mejor.

  • Las cookies son pequeños archivos de datos que se almacenan en el navegador o dispositivo. Pueden establecerlas la entidad que gestiona el sitio web visitado ("cookies de origen") u otras compañías ("cookies de terceros").
  • Los píxeles son pequeñas imágenes incluidas en una página web o un correo electrónico. Los píxeles recopilan información sobre el navegador o dispositivo y pueden establecer cookies.
  • El almacenamiento local permite que los datos se guarden localmente en el navegador o dispositivo e incluye el almacenamiento local HTML5 y la memoria caché del navegador.
  • Los SDK son bloques de código proporcionados por nuestros colaboradores, que pueden instalarse en nuestras aplicaciones móviles. Los SDK nos ayudan a comprender cómo interactúa el usuario con nuestras aplicaciones móviles y a recopilar determinada información sobre el dispositivo y la red que utiliza para acceder a la aplicación.

Cómo utilizamos las cookies

Usamos cookies por varias razones, como ver qué funciones son más populares, contar las visitas a una página, mejorar la experiencia de nuestros usuarios, mantener la seguridad de nuestros servicios y, en general, ofrecer una mejor experiencia. Las cookies que usamos suelen caer en una de las siguientes categorías.

Categoría de las cookies Por qué usamos estas cookies
Técnica/requerida Estas cookies son esenciales para que nuestros servicios funcionen correctamente. Al igual que las otras cookies que utilizamos, las cookies técnicas pueden ser cookies de origen o de terceros.
Preferencias Utilizamos estas cookies para recordar los ajustes y preferencias del usuario.
Por ejemplo, podemos usar estas cookies para recordar sus preferencias de idioma.
Rendimiento Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre la forma en que el usuario interactúa con nuestros servicios y para ayudarnos a mejorarlos.
Por ejemplo, podemos utilizar estas cookies para determinar si ha interactuado con una página concreta..
Análisis Utilizamos estas cookies para detectar formas de mejorar nuestros servicios.
Por ejemplo, podemos utilizar estas cookies para obtener más información sobre qué las funciones más populares entre nuestros usuarios y los puntos que necesitan mejorarse.
Publicidad Nosotros y nuestros socios publicitarios utilizamos estas cookies para ofrecer anuncios, conseguir que sean más pertinentes y significativos para los visitantes de nuestro sitio web y rastrear la eficiencia de nuestras campañas publicitarias, tanto en nuestros servicios como en otros sitios web.

Opciones del usuario

El usuario dispone de varias opciones para controlar o limitar la forma en que nosotros y nuestros socios utilizamos cookies y tecnologías similares, incluido para la publicidad.

  • Aunque la mayoría de los navegadores y dispositivos aceptan cookies de manera predeterminada, su configuración suele permitir borrar o rechazar las cookies. Sin embargo, si se deshabilitan las cookies, es posible que algunas de las funciones de nuestros servicios no funcionen correctamente.
  • Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, el usuario puede instalar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.
  • Para obtener información sobre la forma en que puede optar por no recibir anuncios de nuestros colaboradores publicitarios basados en su historial de navegación web, visite https://optout.aboutads.info/. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.
  • Para darse de baja de la publicidad de Facebook, Pinterest o Google dirigida según sus intereses, debe modificar su configuración en Facebook, Pinterest o Google Ads.
  • Compruebe en su dispositivo móvil la configuración que controla los anuncios según sus interacciones con las aplicaciones de su dispositivo. Por ejemplo, en un dispositivo iOS, active la opción "Limitar seguimiento" en Publicidad, y en un dispositivo Android, habilite la opción "Inhabilitar personalización de anuncios".

Asistencia

Si tiene cualquier pregunta con respecto al uso de las cookies, contacte con nosotros en privacy@brooksrunning.com o en:

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