A man pushes a woman along in a holiday sled.

FAQ

Hier werden alle deine Fragen beantwortet, so dass du bequem shoppen kannst

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Header : Voraussichtliche Lieferzeiten
Body : Wir bearbeiten Bestellungen sehr schnell, sodass wir nach dem Absenden einer Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage ab dem Kaufdatum. In Deutschland und Österreich kann die Lieferung innerhalb von 3 Werktagen erfolgen. Wenn der von dir bestellte Artikel nicht auf Lager ist oder die Lieferung sich verzögert, werden wir dich per E-Mail über den Status deiner Bestellung informieren. Deine Zahlungsmethode (Kreditkarte, PayPal) wird nur belastet, wenn deine Bestellung versandt wird. Ab einem Bestellwert von 75 € liefern wir versandkostenfrei. Wir bieten auch kostenlosen Versand bei Rücksendungen von Artikeln. Um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren, muss deine Bestellung nach evtl. Rabatten einen Gesamtbetrag von 75 € oder mehr aufweisen. Bestellungen, die vor 10 Uhr mitteleuropäischer Zeit (UTC+1) eingehen, werden am selben Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach 10 Uhr mitteleuropäischer Zeit (UTC+1) eingehen, werden am folgenden Werktag bearbeitet. Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast, wende dich bitte per E-Mail oder Telefon an den Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter.

Heute ist der letzte Tag, um eine Weihnachtslieferung zu bestellen

Gib deine Bestellung bis spätestens 23. Dezember um 12:00 Uhr auf. Unsere Werkstattelfen werden ihr Bestes geben, um pünktlich zu Weihnachten mit deinem Geschenk loslaufen zu können.

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Title : Heute ist der letzte Tag, um eine Weihnachtslieferung zu bestellen
Body : Gib deine Bestellung bis spätestens 23. Dezember um 12:00 Uhr auf. Unsere Werkstattelfen werden ihr Bestes geben, um pünktlich zu Weihnachten mit deinem Geschenk loslaufen zu können.
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The flag of Austria.

Alle Destinationen

The flag of France.

Alle Destinationen außer Caledonia, Wallis and Futuna, French Polynesia, Tahiti, St. Pierre and Miquelon, Saint-Barthelemy, Guardeloupe, Martinique, La Reunion, French-Guiana, Mayotte & Saint Martin

The flag of Germany.

Alle Destinationen außer Helgoland & Büsingen

The flag of Ireland.

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The flag of Italy.

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The flag of the Netherlands.

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The flag of Spain.

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The flag of  the United Kingdom.

Alle Destinationen außer Guernsey, Jersey, Alderny, Sark Islands, Herm & Gilbraltar, Isle of Man

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Header : Kostenloser Versand bei Rücksendungen
Body : Produkte von Brooks werden mit einer 90-tägigen Zufriedenheitsgarantie geliefert. Wenn du aus irgendeinem Grund innerhalb der ersten 90 Tage nach dem Kauf nicht vollständig mit deiner neuen Ausrüstung von Brooks zufrieden bist, erstatten wir dir den Kaufpreis. Bitte beachte, dass wir keine Rücksendekosten erstatten können, wenn unser Versandformular nicht verwendet wird. Weitere Informationen zur Rücksendung von, auf BrooksRunning.com gekauften, Produkten findest du in unserem Rücksendezentrum.

Größen

A man and a woman put together a Snowman.
  • Wir finden, dass unsere Kleidung dem allgemeinen Größenstandard entspricht. Wir empfehlen, mit der Größe zu beginnen, die du normalerweise beim Shoppen anprobierst. In unserer Größentabelle findest du genauere Infos.

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  • Unsere Elfen empfehlen, Laufschuhe von Brooks 1/2 bis 1 Nummer größer als herkömmliche Freizeitschuhe zu bestellen. Wenn immer möglich, besuche das nächstgelegene Schuhgeschäft, das Laufschuhe führt, um die richtige Passform zu finden.

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Auftragsstatus, Rückgabe und Umtausch

Two women stand together in front of a festive background. One is holding a dog.
  • Wir bieten eine kostenlose Rücknahme innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf an, auch wenn die Artikel getragen wurden. Folge dem Link, um zum Rücksendeetikett zu gelangen.

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  • Wir können keine Artikel umtauschen. Am besten sendest du deinen Artikel mit einem Rücksendeetikett zurück und gibst dann eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf. Folge dem Link, um zum Rücksendeetikett zu gelangen.

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  • Es tut uns leid, dass dir dein Geschenk nicht gefallen hat. Wenn du ein Geschenk zurückgeben möchtest, das du erhalten hast, wende dich bitte an unsere Elfen, damit wir eine Lösung für dich finden können.

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Gutscheincodes

  • Wenn du dieses Jahr besonders brav warst und einen Gutscheincode erhalten hast, kannst du diesen eingeben, nachdem du einige Artikel in deine Einkaufstasche gelegt hast. Es wird ein Feld mit dem Titel "Aktions- oder Gutscheincode" geben, in das du den Code einfügen kannst.

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