Brooks Sports B.V. Condizioni di vendita

Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2014

SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE LE CONDIZIONI DI VENDITA E DI ASSICURARSI DI AVERLE COMPRESE OGNI VOLTA CHE SI INTENDE ACQUISTARE PRODOTTI O SERVIZI DA BROOKS SPORTS B.V.

Brooks Sports B.V., una società registrata nei Paesi Bassi con il numero d’impresa 000029179254, e le altre società del gruppo, società controllanti o controllate (collettivamente, “Brooks”, “noi” o “nostro”), può mettere in vendita prodotti o servizi tramite i nostri siti web (anche su http://brooksrunning.eu/) o altri servizi o applicazioni online o su dispositivo mobile (collettivamente, i “Servizi”).

L’acquisto di prodotti e servizi attraverso i Servizi è regolato dalle presenti Condizioni di vendita (“Condizioni”) e le nostre Condizioni d’uso. Facendo clic sul pulsante Paga adesso sul nostro sito web per l’acquisto di prodotti o servizi forniti da Brooks Sports, l’utente accetta di essere vincolato dalle presenti Condizioni di vendita e da tutti i documenti o gli altri termini cui si fa riferimento nelle presenti Condizioni di vendita. Se non si accettano queste condizioni, non si dovrebbero effettuare acquisti attraverso i Servizi.

Ci riserviamo il diritto di cambiare o modificare le presenti Condizioni e/o le Condizioni d’uso in qualsiasi momento e a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi cambiamento o modifica avrà efficacia immediatamente dopo la pubblicazione delle clausole revisionate sui nostri Servizi. Continuare ad acquistare prodotti o servizi in seguito alla pubblicazione di tali cambiamenti o modifiche confermerà l’accettazione di tali cambiamenti o modifiche; perciò, si dovrebbero rivedere le presenti Condizioni prima di effettuare qualsiasi acquisto tramite i Servizi. Se non siete d’accordo con le eventuali modifiche alle presenti Condizioni e alle Condizioni d’uso è possibile cancellare qualsiasi ordine che avete fatto tramite i Servizi senza alcuna penalità.

Per qualsiasi domanda per quanto riguarda le presenti Condizioni o gli acquisti effettuati tramite i nostri Servizi, si prega di consultare la nostra Sezione Aiuto o le nostre Domande Frequenti. Tutte le altre domande o i commenti sui Servizi devono essere indirizzati al Servizio Clienti Brooks.

1. Prezzi; Ordini; Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in euro o in sterline inglese (salvo dove diversamente indicato) e i prezzi devono essere esposti comprensivi di IVA in Europa, le spese di spedizione e le spese amministrative sono supplementari. Tutti gli articoli sono soggetti a disponibilità, e possiamo limitare il numero di prodotti venduti in ogni transazione attraverso i Servizi.

Effettuando un ordine tramite i Servizi, l’utente sta facendo un’offerta a Brooks per l’acquisto di prodotti o servizi. Qualsiasi ordine è subordinato all’accettazione da parte di Brooks e Brooks può respingere in tutto o in parte un ordine e interrompere la vendita di determinati prodotti o servizi senza preavviso. Se Brooks accetta l’ordine, Brooks avviserà l’utente della propria accettazione, fornendo una conferma d’ordine. Dopo l’accettazione dell’ordine, Brooks può effettuare un controllo standard per le frodi. Brooks si riserva il diritto di annullare l’ordine se tale controllo per le frodi non ha esito positivo. Tutti i prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso prima dell’accettazione di un’offerta da parte di Brooks, e l’utente accetta che la tassazione possa essere regolata da quanto visualizzato sulla schermata di pagamento (checkout). Diversi fattori possono influenzare questa regolazione, come per esempio le variazioni tra i programmi del processore e le variazioni delle aliquote fiscali. Se modifichiamo uno qualsiasi dei nostri prezzi, l’utente ha il diritto di annullare qualsiasi ordine effettuato tramite i Servizi senza alcuna penalità.

L’utente sarà responsabile di ogni spesa applicabile o delle tasse di utilizzo (come l’IVA), di dazi o di altre imposte governative (come per esempio le tasse di importazione) o di tasse da pagare in relazione all’acquisto tramite i Servizi. Brooks non è tenuta a raccogliere e rimettere le vendite o a utilizzare la tassazione in tutte le giurisdizioni. Se l’utente non paga tali imposte o tasse in relazione a una transazione tramite i Servizi, sarà responsabile di tali imposte o tasse nel caso in cui queste debbano poi essere pagate in un secondo momento. Brooks si riserva il diritto di riscuotere tali imposte o altre spese dall’utente in qualsiasi momento, a seguito di una comunicazione scritta in tal senso (che può essere fatta anche via e-mail).

2. Errori

Cerchiamo di essere più precisi possibile e di eliminare gli errori sui Servizi; tuttavia, non possiamo promettere o garantire che tutti i prodotti, i servizi, le descrizioni, le foto, i prezzi o le altre informazioni fornite come parte dei Servizi siano accurati, completi, aggiornati o privi di errori.

Le immagini dei prodotti sui nostri siti web sono solo a scopo illustrativo. Anche se abbiamo fatto ogni sforzo per mostrare i colori in modo accurato, non possiamo garantire che lo schermo del computer riporti con precisione il colore dei prodotti. I prodotti acquistati possono variare leggermente da quelle immagini.

In caso di errore sui Servizi, sui nostri siti web, in una conferma d’ordine, nell’elaborazione di un ordine, o al momento della consegna di un prodotto o servizio, o in altro modo, ci riserviamo il diritto di correggere tale errore e rivedere di conseguenza l’ordine o annullare l’ordine e rimborsare qualsiasi importo riscosso. Se modifichiamo qualsiasi ordine effettuato (per esempio, se alziamo i nostri prezzi in relazione a un particolare prodotto) è possibile annullare qualsiasi ordine effettuato senza alcuna penalità.

L’unico rimedio in caso di errore è restituire il prodotto e ottenere un rimborso completo da parte di Brooks nelle modalità descritte in seguito.

3. Account

Si può decidere di registrarsi con Brooks attraverso la creazione di un account sul nostro sito. L’utente ha la responsabilità di non divulgare il proprio nome utente e la password e di prevenire ogni accesso non autorizzato al proprio account.

Si prega di assicurarsi che i dati forniti al momento della registrazione siano corretti e completi. È inoltre necessario informarci tempestivamente di qualsiasi modifica a tali informazioni (per esempio, cambio di e-mail o indirizzo postale). Tutte le informazioni personali fornite relativamente all’account saranno elaborate da noi in conformità con la Policy sulla Privacy.

4. Prenotazione di un ordine

Possiamo offrire la possibilità di prenotare l’ordine di un prodotto prima che questo diventi disponibile. Se si sceglie di prenotare l’ordinazione di un prodotto, non addebiteremo alcun pagamento fino a quando il prodotto sarà disponibile e saremo in grado di completare la vendita.

5. Prodotti fuori catalogo

Tutti i prodotti indicati sul nostro sito sono soggetti alla conferma della disponibilità. Se si inserisce un ordine per un prodotto che non è più disponibile, rimborseremo qualsiasi pagamento corrisposto.

Se il colore, la misura o la taglia di un prodotto che si desidera acquistare non è riportato nella menù a tendina corrispondente o nell’elenco di opzioni alla pagina delle informazioni del prodotto, il colore, la misura o la taglia non è disponibile per l’acquisto. Nel caso in cui lo specifico prodotto che si desidera acquistare non sia disponibile, si prega di consultare i nostri servizi in un secondo momento, poiché il nostro inventario di prodotti è soggetto a modifiche.

6. Spedizione & gestione; Esportazione

L’utente accetta di pagare tutte le spese di spedizione, consegna e gestione illustrate nel momento in cui effettua l’ordine. Ci riserviamo il diritto di aumentare, diminuire, aggiungere o eliminare questi oneri periodicamente, e l’utente accetta di controllare tutti i costi prima di effettuare un ordine.

In generale, spediamo tutti i prodotti tramite consegna standard, salvo indicazione contraria da parte dell’utente e approvata da noi. Brooks farà in modo che il trasporto e le spese di gestione vengano visualizzati durante il processo di pagamento (checkout).

La proprietà di tutti i prodotti acquistati tramite i Servizi passerà all’utente al momento della consegna dei prodotti da parte di Brooks. Eventuali date od orari di spedizione o di consegna illustrati sui Servizi sono solo indicativi e le date e gli orari di consegna effettivi possono cambiare, anche se adotteremo le misure necessarie per consegnare tutti i prodotti nella data specificata nella conferma d’ordine.

7. Pagamento; Accredito per rimborsi

Solo le carte di credito valide e altri metodi di pagamento accettati da noi (che verranno notificati agli utenti sui nostri siti web) possono essere utilizzati per l’acquisto di prodotti e servizi attraverso i Servizi, e tutti i rimborsi saranno accreditati sulla stessa carta di credito o sull’altro metodo di pagamento indicato.

Inviando un ordine attraverso i Servizi, si dichiara di essere autorizzati a utilizzare la carta di credito o l’altro metodo di pagamento indicato e si autorizza Brooks ad addebitare su quella carta o sull’altro metodo di pagamento l’importo di acquisto dell’ordine (comprensivo di tasse, trasporto, gestione e di tutti gli altri importi descritti nei Servizi).

Quando si forniscono le informazioni di pagamento, si autorizza Brooks (o un fornitore terzo di servizi che lavora per nostro conto) a elaborare e memorizzare il pagamento e le altre informazioni correlate. Nel caso in cui la carta di credito o l’altro metodo di pagamento indicato non possa essere verificato, non sia valido o non sia accettabile per un altro motivo, possiamo sospendere o annullare l’ordine automaticamente e informeremo del fatto che l’ordine è stato sospeso o annullato.

Il pagamento dei prodotti acquistati tramite i Servizi e di tutte le spese di spedizione correlate deve essere effettuato nel momento in cui si effettua l’ordine, a meno che non si stia effettuando la prenotazione di un ordine.

8. Annullamento, resi e cambi

Se per qualsiasi motivo l’utente non è completamente soddisfatto dell’acquisto effettuato da Brooks entro i primi 30 giorni dopo l’acquisto tramite i Servizi, lo sostituiremo o cambieremo il vostro prodotto in conformità con la nostra garanzia True Blue. Informazioni generali e istruzioni per quanto riguarda i resi, gli scambi e i rimborsi possono essere trovati nella nostra Sezione Aiuto Resi.

Per restituire i prodotti Brooks acquistati da un rivenditore del proprio Paese, si prega di contattare il negozio di vendita al dettaglio da cui è stato acquistato il prodotto per determinare le caratteristiche del diritto di recesso. Se il rivenditore non è in grado di fornire assistenza, si prega di contattare il Customer Service di Brooks allo 0049-251-135-30-0 entro 30 giorni dalla data di acquisto per l’autorizzazione a procedere con il reso del prodotto.

Per restituire i prodotti Brooks mai indossati o utilizzati che sono stati acquistati tramite i Servizi, si prega di rimettere i prodotti acquistati nella loro confezione originale e di restituirci i prodotti all’indirizzo che si trova nella confezione originale di spedizione entro 30 giorni dall’acquisto. Per la sicurezza dell’utente, si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile per inviarci il reso.

Per restituire prodotti Brooks indossati o utilizzati che sono stati acquistati tramite i Servizi, si prega di contattare il Customer Service Brooks allo 0049-251-135-30-0 entro 30 giorni dall’acquisto e sostituiremo o cambieremo il prodotto in base alle norme del programma di garanzia True Blue di Brooks. La proprietà e la responsabilità di perdite o danni ai prodotti restituiti a Brooks, anche se non indossati o utilizzati, passerà a Brooks al momento della sua effettiva ricezione e dell’accettazione di tali prodotti resi.

Se è stato utilizzato un buono regalo, una carta, un voucher, o un coupon per pagare il prezzo originale del prodotto acquistato, possiamo assegnare un credito per l’acquisto dei prodotti. Dopo che abbiamo regolarmente ricevuto il reso, forniremo una delle seguenti opzioni entro un termine ragionevole: (a) un cambio di merci per l’articolo restituito, (b) un credito non trasferibile per l’acquisto dei prodotti, (c) un buono o una carta regalo non trasferibile, (d) un accredito sulla carta di credito o sull’altro metodo di pagamento utilizzato per pagare il prodotto, o (e) un assegno.

Se si ritiene che un prodotto venduto da Brooks abbia una condizione o un difetto che potrebbe renderlo pericoloso, si prega di segnalare immediatamente il problema di sicurezza utilizzando il nostro modulo via e-mail o contattandoci telefonicamente allo 0049-251-135-30-0.

9. Garanzia limitata

Brooks offre la garanzia True Blue e i prodotti Brooks possono essere restituiti o le tasse di servizio rimborsate secondo quanto previsto dalla garanzia True Blue di Brooks.

Questa è l’unica garanzia fornita da Brooks per i prodotti o i servizi che possono essere acquistati tramite i Servizi, e sostituisce qualsiasi impegno, dichiarazione e accordo precedenti relativi ai prodotti e/o ai servizi che si ricevono da Brooks.

10. Disclaimer

Brooks non può garantire e non promette alcun risultato specifico dall’utilizzo dei nostri prodotti o servizi.

Il riferimento a prodotti, servizi, processi o altre informazioni tramite nome commerciale, marchio, produttore, fornitore o altro non costituisce o implica l’approvazione, sponsorizzazione o raccomandazione di esso o l’affiliazione con esso da parte di Brooks.

11. Limitazione di responsabilità per l’utente

Nella misura massima consentita dalla legge, Brooks non sarà in nessun caso responsabile di danni speciali, indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi, compreso il mancato guadagno o la perdita di affari, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni, né la responsabilità complessiva di Brooks, contrattualmente o extracontrattualmente, relativamente a queste condizioni o all’acquisto o all’utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio acquistato tramite i Servizi, potrà superare il prezzo di acquisto del prodotto o servizio.

Non escludiamo o limitiamo in nessun modo la nostra responsabilità in caso di morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, da frode o da false dichiarazioni.

12. Come utilizziamo le informazioni personali

Utilizziamo i dati personali esclusivamente in conformità con la versione corrente della nostra Policy sulla Privacy, che è consultabile all'indirizzo [Policy sulla Privacy].

13. Reclami e note di carattere legale

Tutti i reclami e le note di carattere legale dovranno essere inviati a Brooks Sports B.V., all’attenzione di: Dipartimento di E-Commerce. Se una giurisdizione ci richiede di accettare note di carattere legale via e-mail, chiamare lo 0049-251-135-30-0 per chiedere l’indirizzo previsto per la ricezione di tali comunicazioni.

14. Contatti

In queste Condizioni, quando ci riferiamo a “per iscritto” o “in forma scritta”, questo include anche le e-mail. Il numero d’impresa di Brooks Sports B.V. è 853.701.088.

Per annullare un ordine in base al diritto legale di compiere questa azione, si prega di contattare il Customer Service Brooks allo 0049-251-135-30-0.

Si potrebbe voler tenere una copia della notifica di cancellazione per il proprio archivio. Inviando una disdetta via e-mail o per posta, la cancellazione avrà effetto a partire dalla data di invio a noi dell’e-mail o della lettera. Chiamandoci per comunicarci la cancellazione, la cancellazione avrà effetto a partire dalla data della telefonata.

Se volete contattarci per iscritto per qualsiasi altro motivo, è possibile scriverci via e-mail o per posta prepagata a Brooks Sports B.V. Martin-Luther-King Weg 28 48155 Muenster Germania. È sempre possibile contattarci utilizzando il nostro Customer Service telefonico allo 0049-251-135-30-0.

Se dobbiamo contattare un utente o dargli comunicazione per iscritto, lo faremo tramite e-mail o per posta prepagata all’indirizzo che ci viene fornito con l’ordine.

15. Legge applicabile

Tutti gli ordini o gli acquisti di prodotti o servizi tramite i Servizi e qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione alle presenti Condizioni saranno regolati dalla legge inglese. L’utente e Brooks concordano che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione non esclusiva su qualsiasi controversia o reclamo. Tuttavia, nulla in queste Condizioni influisce sui diritti che gli utenti hanno sulla base della legislazione di tutela dei consumatori esistenti o di altre leggi applicabili nel proprio Paese d’origine, tra cui il diritto di presentare un ricorso davanti al giudice del proprio Paese.

16. Condizioni generali

Brooks può trasferire i propri diritti e doveri con qualsiasi fine a un’altra organizzazione, ma ciò non pregiudica i diritti e i doveri ai sensi delle presenti Condizioni.

È possibile trasferire i diritti e i doveri dettati da queste Condizioni solo a un’altra persona, se Brooks acconsente in forma scritta.

Il presente contratto è tra l’utente e Brooks. Nessun’altra persona ha alcun diritto di far rispettare uno qualsiasi dei suoi termini.

Ciascuno dei paragrafi delle presenti Condizioni opera separatamente. Se un tribunale o un’autorità competente decide che uno qualsiasi di loro è illegale o non applicabile, i rimanenti paragrafi resteranno in pieno vigore ed efficacia.

Se non riusciamo a esigere che l’utente adempia a uno dei suoi obblighi ai sensi delle presenti Condizioni, o se non facciamo valere i nostri diritti contro gli utenti, o se ritardiamo in tal senso, ciò non significa che abbiamo rinunciato ai nostri diritti contro l’utente e che l’utente non debba rispettare tali obblighi. Se rinunciamo a un diritto nei confronti degli utenti, lo faremo solo per iscritto, e ciò non significa che rinunceremo automaticamente in caso di altre insolvenze successive da parte dell’utente.