Garanzia True Blue di Brooks

Le calzature e tutti i prodotti Brooks sono coperti da una garanzia di soddisfazione di 30 giorni. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro nuovo prodotto Brooks, entro i primi 30 giorni dopo l'acquisto, potete restituire il vostro ordine ed avere il rimborso totale dell'importo corrisposto all'atto di acquisto senza avere l'obbligo di fornire spiegazioni.

Per restituire prodotti acquistati su Brooksrunning.com:

Istruzioni per effettuare il reso di prodotti mai indossati: per restituire un prodotto mai utilizzato e ottenere il rimborso, rimettilo nella sua confezione originale e restituiscilo entro 30 giorni. Per favore inserisci questa sezione del documento di trasporto nella confezione. I resi possono impiegare fino a 7 giorni per raggiungere il nostro ufficio resi. Facciamo del nostro meglio per effettuare il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro due giorni dalla ricezione. Dopo di che, ci possono volere da 2 a 10 giorni per il trasferimento del credito sul tuo conto.
Per creare la tua etichetta del reso gratuito segui queste semplici istruzioni:

  1. Visita il nostro Centro Resi
  2. Inserisci il tuo numero d'ordine nel campo *Numero d'ordine (lato destro della schermata Il mio account) O Scegli il numero d'ordine correlato quando compare il tuo Storico degli ordini (dopo aver effettuato il login)
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  4. Clicca su Verifica stato
  5. Clicca sul tasto “Crea notifica di recapito”
  6. Inserisci i dati richiesti
  7. Clicca sul tasto “Generate”
  8. Ti verrà spedita un'e-mail con i link all'etichetta di spedizione e al numero di tracciatura
  9. Stampa l'etichetta del reso
  10. Segui le istruzioni sull'etichetta per la spedizione e la localizzazione

Articolo difettoso: Mettiti in contatto con il Customer Service di Brooks [050.6398601] entro 30 giorni dalla data di acquisto di uno dei nostri prodotti per ricevere assistenza.

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Nota bene:

  • Tutti i resi devono essere spediti con l'etichetta di spedizione gratuita generata attraverso il numero di ordine. I resi che arriveranno privi di questa etichetta ovvero mancanti del riferimento al numero di ordine non saranno accettati.
  • Offriamo la spedizione gratuita dei nuovi prodotti su tutti i cambi effettuati.
  • Per favore rimetti il prodotto che intendi restituire nella sua confezione originale, se possibile
  • Gli abusi della politica sui resi, come l'usura eccessiva del prodotto, sono a discrezione di Brooks
  • Quando vengono utilizzate per gli scopi previsti, le scarpe Brooks hanno un'aspettativa di vita da 480 a 800 chilometri o da tre a sei mesi. Poiché le scarpe PureProject sono più leggere e utilizzano materiali più sottili, suggeriamo di cambiarle dopo averle indossate da 400 a 480 chilometri.

Per restituire un prodotto acquistato presso un Rivenditore Autorizzato:

Contatta il tuo rivenditore e chiedi qual è la loro politica sui resi. Se il rivenditore non è in grado di aiutarti, contatta il Servizio Clienti di Brooks al numero +39 050 6398601 / 804696 o via e-mail all'indirizzo info@brooksrunning.it entro 30 giorni dalla data d'acquisto per ricevere l'autorizzazione a procedere col reso.