Garantía True Blue de Brooks

Los productos de Brooks adquiridos a través de nuestra web, vienen con una garantía de satisfacción de 30 días, ¡sin preguntas! Si por alguna razón no quedas completamente satisfecho con tu equipación de Brooks, puedes devolverla dentro de los 30 días posteriores a la compra.

Para devolver artículos adquiridos en Brooksrunning.com:

Instrucciones de devolución para artículos no usados: Para devolver un artículo no usado y recibir reembolsado el importe pagado por él, le rogamos que embale el artículo en su embalaje original y nos lo envíe antes de que finalicen los 30 días de plazo después de la compra. Por favor, incluya esta parte del albarán en la caja. Los artículos objeto de devolución pueden tardar hasta 7 días en llegar a nuestro centro de devoluciones. Nosotros procuramos efectuar el reembolso en el mismo método de pago utilizado en un plazo de dos días laborables después de la recepción de los artículos. No obstante, el importe reembolsado puede tardar en llegar a su cuenta entre 2 y 10 días.
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  9. Imprima la etiqueta de devolución.
  10. Siga las instrucciones de envío indicadas en la etiqueta.

Artículos Defectuosos: Ponte en contacto con el comercio y pregunta por su política de devoluciones. Si el comerciante no puede ayudarte, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Brooks llamando al teléfono +34 900 15 30 30 o enviando un correo electrónico a la dirección info@brooksrunning.es antes de que finalice el plazo de 30 días después de la compra.

Tenga en cuenta lo siguiente:

  • Todas las devoluciones han de ser enviadas utilizando nuestra etiqueta de devolución gratuita.
  • Ofrecemos el envío gratuito de los artículos objeto de devolución.
  • Por favor, embale el artículo que desea devolver de forma segura y, de ser posible, en su embalaje original.
  • En caso de claro abuso de nuestra política de devoluciones, por ejemplo, si el artículo está más desgastado de lo normal, la decisión sobre la devolución quedará sujeta al criterio de Brooks.
  • Si se utilizan para los fines previstos, las zapatillas de Brooks tienen una vida útil de entre 480 km y 800 km o de entre tres y seis meses. Las zapatillas PureProject, al estar confeccionadas con materiales más ligeros, tienen una vida útil aproximada de entre 400 y 480 km.

Para devolver o cambiar artículos comprados en un comercio minorista:

Póngase en contacto con el comercio y pregunte por su política de devoluciones. Si el comerciante no puede ayudarle, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Brooks llamando al teléfono +34 900 15 30 30 o enviando un correo electrónico a la dirección info@brooksrunning.es antes de que finalice el plazo de 30 días después de la compra y solicite una autorización de devolución.